Как мне переключить свой телефон на AT&T?
Ищете ли вы более выгодное предложение, лучшее покрытие или переезжаете в район, который не обслуживает ваш текущий оператор, вы выбрали AT&T в качестве нового оператора. У вас есть возможность подключить совместимое с AT&T устройство к новому тарифному плану, а также переключиться через Интернет или в магазине AT&T.
Независимо от того, перешли ли вы в зону обслуживания преимущественно AT&T, разочаровались в своем текущем операторе связи или получили отличное начальное предложение, вы решили переключить свой телефон на AT&T. Как переключить телефон на AT&T? Вы можете получить помощь и информацию от службы поддержки AT&T здесь. , и вы можете прочитать инструкции по переключению телефона.
Прежде чем переключиться
Если вы берете с собой собственное устройство по новому тарифному плану AT&T, вы должны убедиться, что оно совместимо с сетью AT&T. Вам необходимо приобрести совместимое устройство, если вы обнаружите, что ваш текущий телефон не будет работать в сети AT&T. Это можно сделать, выполнив проверку IMEI на своем телефоне. Чтобы получить номер устройства для проверки IMEI, выполните следующие действия:
- Откройте настройки на вашем телефоне.
- Нажмите «Общие настройки».
- Выберите «О телефоне», чтобы получить информацию о вашем устройстве.
- Прокрутите вниз до IMEI, чтобы увидеть 15-значный код.
Убедившись, что телефон совместим с AT&T, вы также хотите убедиться, что устройство разблокировано текущим оператором связи. Обратитесь к своему текущему оператору связи и запросите разблокировку телефона. Текущий оператор связи определит, выполнили ли вы все критерии для разблокировки телефона. Критерии разблокировки могут включать следующее:
- Вы заплатили за телефон полностью? Если у вас на телефоне была рассрочка, внесли ли вы последний платеж? Если нет, то сколько вы еще должны выплатить за свое устройство?
- У вас есть контракт на оказание услуг? В этом случае ваш оператор связи может не разблокировать ваш телефон.
Можете ли вы сохранить свой текущий номер телефона или вам придется сменить номер? Вы можете проверить свой номер телефона на веб-сайте AT&T, чтобы узнать, имеет ли он право на переход на ваш новый план.
Переключение
Теперь, когда вы подтвердили, что ваш телефон совместим и разблокирован, вы готовы переключиться на AT&T. Чтобы завершить переключение, выполните следующие действия:
- Откройте сайт AT&T в браузере.
- В меню вверху страницы выберите «Беспроводная связь».
- Нажмите «Принести свои».
- Выберите «Начать» в центре экрана.
- Выберите тип устройства, на которое вы переключаетесь на AT&T.
- Если у вас есть готовая SIM-карта или устройство, которое не использует SIM-карту, нажмите «Начать активацию», чтобы начать процесс.
- Если вы не совсем готовы активировать свое устройство, нажмите «Продолжить» внизу экрана.
- В появившемся всплывающем окне выберите вариант, который лучше всего подходит.
- Выберите план.
- Нажмите «Завершить настройку универсальной SIM-карты AT&T», чтобы завершить процесс.
Если вы не можете переключиться онлайн, вы можете отнести свой телефон в ближайший к вам магазин AT&T, и представитель службы поддержки клиентов сможет помочь вам переключить ваше устройство. Если вам нужна дополнительная информация или помощь, обратитесь в службу поддержки AT&T здесь .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для AT&T проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как AT&T, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне переключить свой телефон на AT&T? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.