Как мне вернуть оборудование AT&T после отмены подписки?

Введение

При отмене услуги AT&T вы должны вернуть арендованное оборудование, чтобы избежать возможных расходов, связанных с невозвращенными устройствами. Если вы приобрели устройство через Интернет, у вас есть 14 дней, чтобы начать возврат, чтобы избежать платы за возврат товара. При отмене услуги AT&T вы должны заплатить комиссию за прекращение действия, если вы отмените подписку до истечения срока действия вашего обязательства по предоставлению услуг. Остаток, включая соглашения о дополнительной рассрочке, отображается в вашем окончательном счете. Вот пошаговый процесс возврата оборудования AT&T после отмены.

Соберите оборудование

Если у вас есть несколько единиц оборудования, которые вам необходимо вернуть, соберите их все во время отмены. Это необходимо, чтобы избежать многочисленных обратных поездок. Проверьте все комнаты, складские помещения и другие места, где может находиться оборудование AT&T, чтобы ничего не пропустить.

Проверьте право на возврат и требования

Если у вас есть все оборудование, принадлежащее AT&T, вы должны подтвердить право на возврат оборудования. Далее обратитесь в службу поддержки AT&T и сообщите им об отмене услуги и намерении начать процесс возврата.

Посетите центр возврата AT&T

Убедившись, что у вас есть оборудование AT&T, которое вы хотите вернуть, посетите центр возврата на веб-сайте компании. Просмотрите официальный сайт AT&T и перейдите в раздел поддержки. Нажмите кнопку «Возврат и гарантии» и дождитесь загрузки новой страницы. Далее выберите причину возврата оборудования. Стандартные варианты включают отмену услуги, обновление устройства или замену оборудования. Выберите отмену услуги и перейдите к следующему шагу.

Предоставьте информацию об учетной записи

На следующей странице вам потребуется указать свой платежный адрес, номер счета и другую соответствующую информацию. Дважды проверьте данные, чтобы убедиться в точности. После проверки данных вашей учетной записи центр учетных записей создает транспортную этикетку для вашего оборудования.

Упакуйте оборудование

Тщательно упакуйте оборудование AT&T в надежную коробку или упаковочный материал, чтобы предотвратить повреждение во время транспортировки. Используйте такие материалы, как пузырчатая пленка или прокладка, чтобы обеспечить максимальную защиту оборудования. Если возможно, используйте оригинальную упаковку и включите в нее кабели, адаптеры питания и аксессуары, используемые с оборудованием. Хорошо запечатав посылку, прикрепите созданную этикетку возврата снаружи. Этикетка должна быть четкой и правильно прикрепленной.

Отправьте оборудование

После упаковки и маркировки пришло время отправить оборудование обратно в AT&T. Чтобы защитить себя от возможных споров и осложнений, вы должны сохранить доказательства отправки. Это может быть квитанция об отправке, номер отслеживания или любая другая документация, предоставляемая перевозчиком. Это доказательство поможет вам отследить и подтвердить доставку посылки в AT&T.

Подтвердить возврат оборудования

После отправки оборудования обратитесь в службу поддержки клиентов AT&T и сообщите им номер отслеживания доставки. Это важно для информирования AT&T и обеспечения соответствующего обновления своих записей.

Проверьте статус выставления счетов и возврата

Вы должны отслеживать статус выставления счетов и возврата после возврата оборудования, чтобы гарантировать, что с вас не взимается плата за невозвращенные инструменты. Вы также должны подтвердить, что AT&T подтвердила возврат и соответствующим образом скорректировала вашу учетную запись.

Заключение

Очень важно вернуть оборудование AT&T после отмены бронирования. Маркируйте свои посылки правильно, чтобы AT&T могла идентифицировать посылку после получения. Если вы не уверены в требованиях, обратитесь к представителю службы поддержки клиентов, чтобы предоставить вам конкретные инструкции и сроки, связанные с возвратом оборудования.