Как удалить линию из моей учетной записи AT&T?

Вы можете удалить строку из своей учетной записи AT&T, только если вы являетесь основным владельцем учетной записи или имеете их разрешение. Однако перед удалением строки из учетной записи следует учесть несколько важных моментов.

Ваше соглашение о рассрочке

Если у вас есть договор о выплате в рассрочку, вам необходимо выплатить неоплаченный остаток в рассрочку сразу после отмены строки. Это касается и дополнительных договоров рассрочки.

Без договора о рассрочке вам необходимо оплатить сбор за досрочное расторжение.

Если вы активировали свое устройство за последние 14 дней

AT&T позволяет вам вернуть устройство и отменить обслуживание, если оно вам больше не нужно. Если вы разместили заказ онлайн, вам не нужно нести расходы на пополнение запасов, если вы вернете товар в течение 14 дней. Если вы забрали заказ в обычном магазине, вы можете посетить розничный магазин и попросить его отказаться от платы за пополнение запасов.

Удаление линии или отмена услуги

Если вы еще не уверены, что хотите отменить услугу, у вас есть несколько вариантов. Вы можете передать свои обязанности по выставлению счетов другому лицу, приостановить обслуживание или обратиться в службу поддержки клиентов, чтобы удалить линию.

Передача вашей ответственности за выставление счетов

1. Откройте веб-сайт AT&T.

2. Нажмите "Передача ответственности за выставление счетов".

3. Щелкните по учетной записи, которую хотите передать.

4. Выберите номера, которые вы хотите перевести, и введите соответствующую информацию.

5. Нажмите "Продолжить".

6. Подтвердите номера, которые вы собираетесь перевести.

7. Примите условия перевода.

8. Нажмите "Отправить" после получения шестизначного PIN-кода.

Приостановка беспроводной связи

После приостановки обслуживания вы не должны продолжать применять ежемесячную плату и рассрочку. Выполните следующие действия, чтобы приостановить службу.

1. Откройте веб-сайт AT&T.

2. Выберите причину приостановки обслуживания и нажмите «Приостановить».

3. Следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс.

Если ваше устройство украдено или потеряно, попробуйте найти его, прежде чем приостанавливать обслуживание. После приостановки обслуживания вы больше не сможете использовать функции GPS для его определения.

Восстановление службы

Когда вы будете готовы, вы можете связаться с агентами по обслуживанию клиентов и попросить их повторно активировать ваши услуги. Если вы заблокировали свое устройство, агенты службы поддержки могут помочь вам разблокировать его.

Удаление строки из вашей учетной записи

Лучший способ удалить линию - связаться с агентами по обслуживанию клиентов. Поддержка по телефону - лучший способ связаться с AT&T . Это самый быстрый вариант поддержки и лучший способ напрямую поговорить с агентом. Они могут помочь вам удалить вашу линию или решить любые другие проблемы.

Живой чат AT&T также является отличным вариантом поддержки. Это хорошая альтернатива поддержке по телефону и единственный способ поговорить с агентом.

Подумайте о том, чтобы обратиться за помощью по электронной почте, если вы не обязательно хотите разговаривать с агентом. Это один из лучших вариантов поддержки, так как вы можете обратиться к своим электронным письмам в случае возникновения проблем в будущем.

Twitter и Facebook / мессенджер также могут быть отличными вариантами, если вы не против публично просить о помощи. Когда вы связываетесь с агентами по обслуживанию клиентов через Twitter или Facebook, они могут предложить вам связаться с ними по телефону или электронной почте.

Прежде чем обращаться напрямую к агентам поддержки, подумайте о том, чтобы обратиться за поддержкой в службу поддержки.