Как мне отменить услугу AT&T?

AT & T является одним из самых крупных поставщиков мобильных услуг в Соединенных Штатах. Они продают телефон и другие мобильные устройства, а также предоставляют услуги сотовой связи, интернет-услуг и телепрограмм.

Вот много причин, по которым вы хотели бы отменить услугу AT & T. Тем не менее, есть определенные вещи, которые вы должны знать, прежде чем заявить о процессе отмены.

Условия отмены

Вы имеете право платить штрафы и штрафы, если отмените услугу AT & T до того, как возникнет необходимость в предоставлении услуги, или если вы присоединились к AT & T по акции.

Вы должны выяснить, можете ли вы перевести свою услугу на новый адрес, изменить свою услугу, временно приостановить свою услугу или перенести свои обязанности по выставлению счетов, прежде чем отменить свою услугу с AT & T.

Если вы отменяете услугу AT & T, существуют разные условия для разных условий. Вы можете отменить свою услугу, если вы активировали свое устройство AT & T в течение последних 14 дней, если вы вернули устройство в течение соответствующего периода возврата. В этом случае вам не нужно будет платить сбор за досрочное прекращение (ETF).

Если у вас есть соглашение об оплате в рассрочку, невыплаченный остаток подлежит оплате сразу же после отмены услуги. Если у вас нет соглашения об оплате в рассрочку и вы отмените услугу до окончания периода действия обязательств, вам необходимо будет заплатить сбор за досрочное расторжение.

Чтобы отменить услугу AT & T, вы должны связаться с ними или напрямую с отделом обслуживания клиентов. Вы можете сделать это одним из следующих способов:

Живой чат

На странице поддержки AT & T есть чат, с помощью которого вы можете напрямую связаться с AT & T. Живой чат - отличный способ связаться со службой поддержки, потому что он быстрый и запрос на отмену может быть выполнен в режиме реального времени. Возможно, вам придется подождать некоторое время, чтобы агент по обслуживанию клиентов AT & T перезвонил вам, как только вы запустите чат, но время ожидания редко превышает несколько минут. средство онлайн-чата можно найти на веб-сайте AT & T.

Телефон

Лучший способ связаться со службой поддержки AT & T, чтобы получить поддержку устройства, - это позвонить по номеру телефона. Среднее время удержания на линии составляет 15 минут. Самым большим преимуществом прямого обращения в службу поддержки клиентов является то, что закрытие вашей учетной записи будет выполняться агентом по обслуживанию клиентов.

Агент проведет вас через этапы отмены вашей учетной записи от начала до конца. Вы должны убедиться, что у вас есть вся необходимая информация об учетной записи, подготовленная до совершения звонка. Агенту по обслуживанию клиентов понадобится дополнительная информация для закрытия вашей учетной записи. Будьте прямолинейны и честны с агентом, когда он спрашивает вас, почему вы намереваетесь отменить свою услугу.

Чтобы узнать, когда линия открыта и получить номер телефона, посетите GetHuman .

Электронное письмо

Вы также можете отправить в службу поддержки AT & T электронное письмо и попросить их отменить услугу. Отправка электронного письма обычно происходит по очень сложным и не срочным вопросам, но вы можете отказаться от своей услуги.

С электронной почтой у вас есть преимущество в пространстве, чтобы написать яркое описание проблемы и отправить его в службу поддержки. Среднее время ответа на электронное письмо, отправленное в службу поддержки AT & T, составляет 26 часов, но вы должны ожидать ответа в любое время дня и ночи. Вы можете найти адрес электронной почты на GetHuman .

Справочная служба

Служба поддержки AT & T имеет онлайн-службу поддержки, через которую клиенты могут отказаться от своих услуг. Среднее время, необходимое для получения поддержки устройства от службы поддержки, составляет 12 часов. Вы можете получить ссылку на справочную службу от GetHuman .