Как сообщить о сбое в AT & T Wireless?

Если в вашем регионе произошел сбой беспроводной связи, вы можете сообщить об этом и получить необходимую помощь. Когда вы обратитесь в службу поддержки, они помогут вам решить проблему как можно скорее.

Используйте приложение Mark the Spot

Это отличное приложение, которое вы можете использовать, чтобы сообщить о сбоях в вашем регионе. Это дает вам возможность оставить отзыв о вашем опыте и взаимодействовать с AT & T.

Использование AT & T Mark Spot для сообщения о сбоях

1. Откройте приложение на вашем устройстве
2. Нажмите на опцию «Где это произошло?»
3. Выберите «Что случилось»
4. Выберите «Где вы были?»
5. Нажмите на опцию «Отправить»
6. Если вы не можете подключиться к сети, сохраните отчет
7. Когда вы сохраните свой отчет, он будет отображаться в виде красной булавки на карте
8. Отправить свой отчет, когда ваше устройство подключается

Другие особенности приложения

Приложение также имеет дополнительные функции, включая следующие;

Обратная связь

Эта опция позволяет вам давать предложения, которые могут быть использованы для улучшения в будущем.

Сетевые новости

Эта функция дает вам обновления обо всех улучшениях, сделанных в сети.

Советы / Оптимизировать

Эта функция дает вам советы, которые вы можете использовать для оптимизации производительности вашего устройства.

Вы можете загрузить приложение Mark the Spot для любого устройства, включая Android, Blackberry, iPhone или iPad и Windows Phone. AT & T использует обратную связь от этого приложения для улучшения и оптимизации сетей.

AT & T стремится помочь вам улучшить ваше беспроводное соединение. Они добавили новые сотовые сайты и более крупные каналы передачи данных, чтобы увеличить скорость передачи данных и улучшить качество обслуживания.

Если вы хотите узнать о самой последней информации о сети, вы можете получить ее на странице новостей сети.

Если у вас возникли проблемы со звонками из дома или с работы, есть несколько вариантов, которые могут помочь вам оставаться на связи.

Wi-Fi Calling

Вы можете совершать звонки прямо через Wi-Fi.

Проблемы с сетью

Если есть проблемы с сетью, у вас могут возникнуть проблемы, такие как потеря вызовов и плохое качество вызовов. Некоторые причины сетевых проблем включают в себя; здания и другие сооружения, рельеф местности и уровень сигнала. Вы можете решить эту проблему, сбросив настройки сети.

1. Введите свой пароль Wi-Fi
2. Перейдите к параметру настроек, общие, сброс, а затем сбросьте настройки сети
3. Введите свой пароль или пин-код
4. Нажмите на опцию «сбросить настройки сети»

Свяжитесь со службой поддержки

Даже если вы можете сообщить об отключении приложения, вы также можете сообщить об этом напрямую в службу поддержки. Существует множество способов связаться со службой поддержки AT & T. Если вы хотите поговорить с агентом, вы можете связаться со службой поддержки по телефону. Вы будете связаны с представителем, который может спросить о вашем местонахождении и о том, как долго вы испытываете проблему.

Служба поддержки - еще одна отличная платформа для получения помощи. Хотя вы можете следить за разговорами других пользователей, вы также можете начать свои собственные. Служба поддержки может помочь вам найти решение распространенных проблем AT & T с беспроводной связью.

Поддержка по электронной почте - еще один отличный способ получить помощь. Если у вас возникли проблемы с отключением, рассмотрите возможность отправки им короткого и подробного электронного письма с просьбой о помощи в вашей проблеме. Вы должны получить ответ на свое письмо в течение 48 часов.

Вы также можете обратиться за помощью к их различным социальным сетям, включая Facebook и Twitter. Они активно присутствуют в социальных сетях, поэтому вы быстро получите помощь. Вы должны получить помощь в течение 24 часов. Вы можете не получить помощь в Живом чате, так как AT & T не предлагает поддержку в чате.