Как сообщить о сбое в AT & T Wireless?
В двух словах:Если у вас произошел сбой в работе беспроводной сети AT&T, сообщите об этом, перейдя на домашнюю страницу AT&T, нажав на увеличительное стекло и введя «Отключено».
Введение
Конечно, это может быть неприятно, когда вы пытаетесь использовать свой мобильный телефон, а у AT&T, похоже, произошел сбой беспроводной связи. Сообщение об этом может быть полезным для уведомления компании о наличии проблемы, чтобы вы могли возобновить обслуживание.
Что вам понадобится
Сотовый телефон
Перейти на домашнюю страницу AT&T
Посетите домашнюю страницу AT&T.
Найдите увеличительное стекло
Найдите увеличительное стекло в верхней части домашней страницы AT&T.
Нажмите на увеличительное стекло.
Нажмите на увеличительное стекло, чтобы открыть строку поиска с надписью: «Я ищу...».
Начать печатать
Введите «Out» в строке поиска.
Найдите прямую ссылку
Ввод «Out» в строке поиска выведет несколько возможных вариантов. Первый должен быть «Direct link» с «Outages in my zip code» под ним.
Нажмите на ссылку
Нажмите «Отключения в моем почтовом индексе», чтобы перейти на страницу «Информация об отключении услуг».
Заполните вашу информацию
Введите свой штат, AT&T Wireless и свой адрес. Убедитесь, что информация введена правильно.
Проверьте, нет ли сбоев в вашем районе
После того, как вы ввели всю необходимую информацию, нажмите сине-белую кнопку с надписью «Проверить наличие сбоев».
Прочитать ответ
Если есть сбой, веб-сайт сообщит об этом. Если нет, будет написано: «Ваш статус обслуживания AT&T: беспроводное», а затем зеленая галочка. После галочки будет написано: «Все чисто! Нет сбоев, о которых нужно сообщить. Мы не обнаружили никаких сбоев в вашем районе. Все еще есть проблемы? Получите помощь по беспроводной связи».
Свяжитесь с AT&T Wireless
Если ваша услуга не работает и вы по-прежнему не можете совершать звонки или отправлять текстовые сообщения, рассмотрите возможность обращения в службу поддержки клиентов AT&T.
Заключение
Если в вашем районе нет признаков отключения, обращение в AT&T может помочь вам узнать больше о том, что происходит. Свяжитесь с ними как можно скорее, чтобы определить решение.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для AT&T Wireless проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как AT&T Wireless, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как сообщить о сбое в AT & T Wireless? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.