Как мне обновить свой беспроводной телефон AT&T?
Модернизация беспроводного телефона AT&T выполняется быстро, легко и доступно, в первую очередь для клиентов, которые хотят заменить свое текущее устройство более новой моделью. Хотя вы должны следовать требованиям, вы можете претендовать на новейший беспроводной телефон за считанные минуты. Узнайте о процессе обновления и о том, как вы можете обменять новое или отремонтированное устройство.
Клиенты решают обновить свои беспроводные телефоны AT&T по разным причинам. Если они хотят идти в ногу с текущей тенденцией или их старая модель больше не работает, они могут получить замену. Если вы хотите обменять свое устройство на последнюю мобильную версию, ознакомьтесь с этой статьей, чтобы получить дополнительную информацию о процессе обновления и о том, как определить, соответствуете ли вы требованиям.
Торговля мобильным устройством AT&T
Хотя модернизация беспроводного телефона AT&T проста, не все имеют право на эту услугу. Прежде чем подавать заявку на новую модель устройства, убедитесь, что вы своевременно оплачиваете счет и ваш баланс равен 0 долларов США. В противном случае AT&T отклонит вашу заявку или вы получите уведомление о том, что вы не соответствуете требованиям. Если в вашей учетной записи нет нерешенных проблем, и вы являетесь давним клиентом, вы, вероятно, имеете право на телефон и рекламную скидку.
Есть несколько дополнительных факторов, которые необходимо знать перед обновлением:
- Клиенты могут обменять свое текущее устройство, чтобы закончить действующий план рассрочки.
- Все мультимедийные файлы, такие как музыка, фильмы и фотографии, можно передавать во время обновления.
- Учетная запись клиента AT&T должна иметь хорошую репутацию, чтобы иметь право на новый телефон.
- Некоторые устройства бывшие в употреблении или отремонтированные, и их чистая цена ниже, чем у новых, неиспользованных моделей.
Хотя AT&T не принуждает клиентов к обновлению, они прекращают обновления для старых телефонов. Если вы решите сохранить свое текущее устройство дольше, у вас могут возникнуть проблемы с защитой ваших данных.
Как обновить беспроводной телефон AT&T
- Посетите веб-сайт беспроводной связи AT&T по адресу https://www.att.com/wireless.
- Войдите в свою учетную запись и откройте раздел «Моя беспроводная связь».
- Прокрутите до «Обновить мое устройство» и выберите модель телефона, которую вы хотите обновить.
- Выберите новое устройство для обмена с вашим текущим устройством.
- Выберите «Сумма к оплате сегодня» в разделе «Способ оплаты», затем нажмите «Обновить сейчас».
Обращение в отдел обслуживания клиентов AT&T Wireless
Хотя у AT&T Wireless нет чата в реальном времени, вы можете связаться с агентом по работе с клиентами по телефону . Среднее время ожидания составляет 38 минут, в зависимости от вашего часового пояса и объема звонков компании. Однако вы можете связаться с представителем раньше, используя чат в качестве альтернативы. Убедитесь, что ваш запрос является простым и исчерпывающим для наилучшего решения вашей проблемы.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для AT&T Wireless проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как AT&T Wireless, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне обновить свой беспроводной телефон AT&T? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.