Как мне обновить свой беспроводной телефон AT&T?

Модернизация беспроводного телефона AT&T выполняется быстро, легко и доступно, в первую очередь для клиентов, которые хотят заменить свое текущее устройство более новой моделью. Хотя вы должны следовать требованиям, вы можете претендовать на новейший беспроводной телефон за считанные минуты. Узнайте о процессе обновления и о том, как вы можете обменять новое или отремонтированное устройство.

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
9 дек. 2022 г.

Клиенты решают обновить свои беспроводные телефоны AT&T по разным причинам. Если они хотят идти в ногу с текущей тенденцией или их старая модель больше не работает, они могут получить замену. Если вы хотите обменять свое устройство на последнюю мобильную версию, ознакомьтесь с этой статьей, чтобы получить дополнительную информацию о процессе обновления и о том, как определить, соответствуете ли вы требованиям.

Торговля мобильным устройством AT&T

Хотя модернизация беспроводного телефона AT&T проста, не все имеют право на эту услугу. Прежде чем подавать заявку на новую модель устройства, убедитесь, что вы своевременно оплачиваете счет и ваш баланс равен 0 долларов США. В противном случае AT&T отклонит вашу заявку или вы получите уведомление о том, что вы не соответствуете требованиям. Если в вашей учетной записи нет нерешенных проблем, и вы являетесь давним клиентом, вы, вероятно, имеете право на телефон и рекламную скидку.

Есть несколько дополнительных факторов, которые необходимо знать перед обновлением:

  • Клиенты могут обменять свое текущее устройство, чтобы закончить действующий план рассрочки.
  • Все мультимедийные файлы, такие как музыка, фильмы и фотографии, можно передавать во время обновления.
  • Учетная запись клиента AT&T должна иметь хорошую репутацию, чтобы иметь право на новый телефон.
  • Некоторые устройства бывшие в употреблении или отремонтированные, и их чистая цена ниже, чем у новых, неиспользованных моделей.

Хотя AT&T не принуждает клиентов к обновлению, они прекращают обновления для старых телефонов. Если вы решите сохранить свое текущее устройство дольше, у вас могут возникнуть проблемы с защитой ваших данных.

Как обновить беспроводной телефон AT&T

  1. Посетите веб-сайт беспроводной связи AT&T по адресу https://www.att.com/wireless.
  2. Войдите в свою учетную запись и откройте раздел «Моя беспроводная связь».
  3. Прокрутите до «Обновить мое устройство» и выберите модель телефона, которую вы хотите обновить.
  4. Выберите новое устройство для обмена с вашим текущим устройством.
  5. Выберите «Сумма к оплате сегодня» в разделе «Способ оплаты», затем нажмите «Обновить сейчас».

Обращение в отдел обслуживания клиентов AT&T Wireless

Хотя у AT&T Wireless нет чата в реальном времени, вы можете связаться с агентом по работе с клиентами по телефону . Среднее время ожидания составляет 38 минут, в зависимости от вашего часового пояса и объема звонков компании. Однако вы можете связаться с представителем раньше, используя чат в качестве альтернативы. Убедитесь, что ваш запрос является простым и исчерпывающим для наилучшего решения вашей проблемы.

Дальнейшие вопросы?

Задайте дополнительный или похожий вопрос, и мы постараемся дать ответ в считанные секунды.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Как мне обновить свой беспроводной телефон AT&T?

Помощь от реальных людей

Мы сотрудничаем с американской компанией, специалисты технической поддержки которой доступны круглосуточно и без выходных. Воспользуйтесь недельной пробной подпиской за 5 долларов США и пообщайтесь с экспертом прямо сейчас.
Общайтесь с экспертом

Почему GetHuman пишет практические руководства для AT&T Wireless проблем?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как AT&T Wireless, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне обновить свой беспроводной телефон AT&T? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

AT&T Wireless

Спросил 3 года назад
Обновлено 2 года назад
Просмотрено 1,001,948 раз
AT&T Wireless
Обновите телефон AT&T Wireless
Торговля мобильным устройством AT&T

Поговорите с экспертом сейчас

Мы сотрудничаем с экспертным справочным сайтом в США, чтобы предоставить вам техническую поддержку 24/7. Воспользуйтесь недельной пробной подпиской за 5 долларов США и пообщайтесь с экспертом прямо сейчас.
Получить Live Expert Help
Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!