Как починить сломанный беспроводной телефон AT&T, если у меня есть страховка?
Исправить неисправный телефон AT & T Wireless довольно просто, если у вас есть страховка. Клиенты могут позвонить в службу поддержки клиентов или использовать онлайн-портал, чтобы начать процесс подачи претензий. Ситуация с отключенным, украденным или поврежденным беспроводным телефоном AT & T будет рассматриваться вместе с планом страхования. Если претензия будет одобрена, украденное или сломанное беспроводное устройство AT & T клиента будет заменено.
Заменить сломанный беспроводной телефон AT & T довольно просто, если у вас есть страховка. AT & T предлагает три уровня страхования. Клиенты должны подписаться на эти планы в течение 30 дней с момента регистрации на беспроводную связь с компанией или активации нового устройства. Клиенты не могут задним числом подписаться на планы защиты.
Три уровня страхования называются мобильным страхованием, Protect Advantage для 1 и Protect Advantage для 4. Все планы имеют разные правила, и есть некоторые различия в том, что покрывается, но процесс восстановления поврежденного беспроводного телефона AT & T одинаков. ,
Самый простой способ подать претензию с помощью AT & T wireless для устранения неисправности или поломки телефона - это связаться со службой поддержки. Номер можно узнать, перейдя по следующей ссылке GetHuman: https://gethuman.com/phone-number/AT-T-Wireless . Может быть полезно иметь счет за беспроводную связь, чтобы предоставить всю необходимую информацию об учетной записи.
Звонок в службу поддержки может включать время ожидания / ожидания, а представители доступны только в определенное время. Клиенты могут подать иск онлайн. AT & T использует стороннюю компанию PhoneClaim для обработки онлайн-заявок. Портал можно найти по этой ссылке: https://www.phoneclaim.com/att/ . На этой странице вы можете оценить свою ответственность, а также график доставки. Претензии, утвержденные в будний день, как правило, доставляются на следующий день. Выходные или вечерние заявки могут занять больше времени.
Чтобы начать, нажмите вкладку в левом среднем углу экрана с надписью «Начало работы». Откроется новое окно, в котором вы введете номер сотового, связанный с вашим телефоном. Для обеспечения точности важно иметь под рукой модель телефона и номера счетов. Важно быть конкретным с деталями, приводящими к поврежденному или украденному телефону. AT & T может потребовать дополнительную документацию, такую как отчет полиции, если вы требуете украденный телефон.
AT & T оценит претензию и утвердит или отклонит претензию на основании плана страхования клиента. Для клиентов, подающих заявку, важно иметь полное представление о своем плане страхования до подачи претензии. Это помогает понять, будет ли их неисправное устройство AT & T Wireless даже рассматриваться в качестве покрытия.
После одобрения AT & T отправит заменяющий телефон или предоставит клиенту конкретные детали для отправки устройства для ремонта.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для AT&T Wireless проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как AT&T Wireless, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как починить сломанный беспроводной телефон AT&T, если у меня есть страховка? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.