Как мне перейти на более раннюю версию беспроводного пакета AT&T?
Если вы являетесь клиентом AT & T Wireless, вы можете в любое время отказаться от своей текущей версии. Мы наметили шаги, которые необходимо предпринять, чтобы внести изменения в свой пакет AT & t Wireless.
AT & T Wireless является дочерней компанией крупной американской телекоммуникационной компании AT & T Inc. Организация предоставляет услуги беспроводного Интернета и мобильной связи клиентам по всей территории Соединенных Штатов. AT & T изначально была основана как Cingular Wireless в 2000 году, а в 2004 году после слияния компаний приняла имя AT & T. AT & T Wireless имеет более 162 миллионов подписчиков. Если вы являетесь действующим клиентом AT & T Wireless и хотите понизить версию своего пакета, продолжайте читать простые пошаговые инструкции.
Измените свой план онлайн
Перейти на https://www.att.com/wireless/
В правом верхнем углу нажмите «Аккаунт», а затем «Войти».
Вам нужно будет войти в свою учетную запись, используя свой идентификатор пользователя и пароль.
Затем перейдите в раздел «Учетная запись» в правом верхнем углу и выберите «Обзор учетной записи».
Если у вас более одной учетной записи в AT & T Wireless, выберите ту, которую хотите изменить.
Выберите «Изменить план» или «Управление моим планом».
Следуйте инструкциям на экране, чтобы увидеть свои варианты и выбрать новый план. Онлайн инструмент сравнения даст вам оценку расходов с новым планом. Обратите внимание, что это только оценка, а не гарантия расходов. Наличие планов меняется в зависимости от региона.
Подтвердите свой новый план.
Вы получите электронное письмо с подтверждением ваших изменений.
Обратитесь в службу поддержки клиентов AT & T по телефону
Если вы предпочитаете получить помощь в снижении рейтинга своего пакета AT & T Wireless, вы можете позвонить в службу поддержки клиентов AT & T. Этот вариант хорош, если вы хотите, чтобы кто-то провел вас через все ваши варианты и подробно объяснил, сколько денег вы можете сэкономить. Если вы согласны с новым пакетом, представитель службы поддержки внесет изменения от вашего имени. Попросите агента по обслуживанию клиентов оставаться на линии, пока вы не получите электронное письмо, подтверждающее внесенные изменения.
Свяжитесь со службой поддержки AT & T Wireless через онлайн-чат
Вы также можете связаться со службой поддержки клиентов AT & T Wireless через функцию чата. Вам нужно будет предоставить некоторые данные учетной записи и личные данные, чтобы подтвердить свою личность как владельца учетной записи. Попросите агента помочь вам понизить пакет и объяснить, какова будет ваша новая сумма оплаты. Обязательно спросите, когда произойдет понижение рейтинга, и будет ли новая сумма платежа отражена в вашем следующем расчетном периоде.
После того, как агент внес изменения в вашу учетную запись, вы должны получить электронное письмо с подтверждением изменения. Держите представителя службы поддержки в чате до тех пор, пока у вас не будет возможности просмотреть электронную почту и убедиться, что все данные верны.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для AT&T Wireless проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как AT&T Wireless, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне перейти на более раннюю версию беспроводного пакета AT&T? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.