Как оспорить расходы по счету за беспроводную связь AT&T?
Если вы обнаружили неожиданные платежи в счете AT & T Wireless и хотите избавиться от них, у вас есть несколько возможных способов связаться с AT & T по этому поводу. У вас есть возможность связаться со службой поддержки AT & T Wireless через онлайн-чат, телефон или социальные сети. Эта статья проведет вас через каждого.
AT & T является одним из ведущих поставщиков услуг беспроводной связи в США. Помимо услуг мобильной связи, они также предлагают интернет, телевидение и другие услуги.
Хотя выставление счетов может происходить автоматически, всегда важно проверять счета на все, что кажется необычным. Даже если это кажется маловероятным, проблемы с платежами возникают чаще, чем вы думаете.
Итак, если вы получили счет AT & T, который вышел слишком высоким и увидел что-то не совсем правильное, вам не нужно платить за эту сумму денег. Вы можете оспорить эти обвинения с AT & T и потенциально получить эти деньги обратно. У вас есть несколько путей, так что давайте пройдемся по ним.
Онлайн чат
Один из простых способов начать этот процесс - онлайн-чат. На странице поддержки AT & T Wireless есть функция чата в режиме реального времени, позволяющая напрямую связаться с представителем службы поддержки клиентов по поводу вашей проблемы с оплатой. Это быстрый способ поговорить с представителем, не расстраиваясь из-за того, что вы бездействуете со своим телефоном.
Вы можете получить эту ссылку напрямую через GetHuman ( https://gethuman.com/chat/AT-T-Wireless ).
По телефону
Если вы предпочитаете телефон, вы можете позвонить в службу поддержки клиентов AT & T, чтобы напрямую поговорить с представителем. Это имеет преимущество в том, что ваши проблемы с платежами решаются непосредственно представителем службы поддержки клиентов.
Чтобы минимизировать время ожидания, вы можете подключиться к AT & T Wireless Support через GetHuman ( https://gethuman.com/phone-number/AT-T-Wireless ).
AT & T поддерживает современную эру интернета и предлагает поддержку через Facebook. Это не может быть быстрее, но это привлечет большое внимание обслуживания клиентов.
Чтобы получить помощь в написании лучшего сообщения Facebook для AT & T о ваших проблемах с оплатой, перейдите по этой ссылке на GetHuman ( https://gethuman.com/facebook/AT-T-Wireless ).
Электронное письмо
Вы также можете отправить AT & T электронное письмо для оплаты беспроводных услуг. В то время как немного медленнее, электронная почта позволяет вам написать самое подробное сообщение с AT & T. Обычно отправка электронных писем связана с менее насущными и более сложными проблемами с вашим сервисом, но вы также можете использовать его для решения проблем с выставлением счетов.
Все еще не удовлетворены?
Вы уже прошли эти шаги? У вас все еще есть возможность оспаривать эти расходы в вашем счете за беспроводную связь. Вы также можете участвовать в арбитраже против AT & T.
Арбитраж - это процесс, в котором используется нейтральный арбитр для заслушивания доказательств и вынесения «решения». AT & T работает с Американской Арбитражной Ассоциацией, некоммерческой арбитражной группой. AT & T предлагает покрыть все арбитражные сборы за любые «несерьезные» споры, независимо от того, принимает решение арбитр в их пользу или нет.
Если вы выберете этот маршрут, на веб-сайте поддержки AT & T есть более подробные инструкции ( https://www.att.com/support/article/wireless/KM1045585 ).
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для AT&T Wireless проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как AT&T Wireless, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как оспорить расходы по счету за беспроводную связь AT&T? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.