Как я могу отследить потерянный или украденный беспроводной телефон AT&T?

AT & T Wireless - крупная телекоммуникационная компания со штаб-квартирой в Далласе, штат Техас. Компания была основана в 2000 году и первоначально называлась Cingular Wireless. Организация предоставляет беспроводные телефоны и интернет-услуги клиентам по всей территории Соединенных Штатов, включая Пуэрто-Рико и Виргинские острова США. Если вы потеряли телефон AT & T или считаете, что он украден, выполните действия, описанные ниже.

Попытка найти ваше устройство

Прежде чем предпринимать какие-либо действия, попробуйте найти ваше мобильное устройство. Поиск любых областей, где вы были недавно. Затем попробуйте найти свой телефон в Интернете. Важно отметить, что вы сможете использовать эти приложения, только если они были загружены и активны до того, как вы потеряли свой телефон.

1. Для iPhone перейдите по ссылке https://www.icloud.com/find.
2. Для Android перейдите на страницу https://www.google.com/android/find.
3. Для Windows перейдите на страницу https://account.microsoft.com/account/.
4. Если у вас есть учетная запись Lookout, перейдите по ссылке https://my.lookout.com/user/login.
5. Если у вас есть учетная запись AT & T Secure, активируйте функцию поиска

Войдите в любую из этих учетных записей и попытайтесь найти и получить ваше устройство.

Приостановить обслуживание онлайн

Если вы не можете определить местонахождение телефона или считаете, что он был украден, вы можете приостановить услугу AT & T Wireless. Это заблокирует кому-либо использование вашего устройства и доступ к вашей личной информации.

1. Перейдите на https://my.lookout.com/user/login.
2. Войдите в свою учетную запись, используя свой идентификатор пользователя и пароль.
3. Выберите наиболее подходящую причину, по которой вам нужно приостановить свое устройство
4. Выберите «Приостановить».
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы приостановить работу устройства и заблокировать его в случае кражи.
6. Вы получите электронное письмо, подтверждающее, что ваш телефон был приостановлен и / или заблокирован.
7. Затем измените свой пароль на любые приложения, которые были у вас на телефоне, такие как учетные записи электронной почты, финансовые приложения и учетные записи социальных сетей. В качестве меры предосторожности также измените пароль для своей учетной записи AT & T.

Приостановите обслуживание с помощью обращения в службу поддержки клиентов

Вы можете позвонить в службу поддержки клиентов AT & T Wireless и обратиться за помощью. Объясните свою ситуацию и попросите помощи в приостановке вашего обслуживания и потенциальной блокировке вашего телефона. В целях безопасности вам потребуется предоставить личные данные и данные учетной записи, чтобы подтвердить свою личность. Держите агента обслуживания клиентов на линии, пока не получите электронное письмо, подтверждающее, что ваше мобильное устройство было приостановлено. Вы можете спросить агента, какие у вас есть варианты с точки зрения замены вашего устройства.