Имеет ли AT&T Wireless наилучшую удовлетворенность клиентов услугами мобильной связи?

AT&T Wireless - лидер в предоставлении услуг сотовой связи, но имеет ли она лучший рейтинг удовлетворенности клиентов услугами сотовой связи? Что клиентам нравится и не нравится в AT&T Wireless? Для получения дополнительной информации вы можете связаться с AT&T Wireless здесь , и вы можете узнать больше, чтобы узнать, что потребители думают, что у нее все хорошо, а в каких областях она не занимает высоких позиций.

Что любят клиенты

Скорость загрузки

AT&T Wireless занимает высокие места в рейтинге удовлетворенности клиентов по скорости загрузки и сопоставима со скоростью загрузки других крупных провайдеров (при этом почти не наблюдается заметной разницы во времени ожидания для клиентов). AT&T Wireless сообщает о скорости загрузки для пользователей 4G от 14 до 61 Мбит / с, в среднем 28,9. Скорость передачи варьируется от трех до четырнадцати Мбит / с, в среднем 9,4 Мбит / с.

Покрытие

Покрытие также является областью, в которой AT&T Wireless имеет очень высокие оценки клиентов. Имея покрытие в более чем 58% страны, клиенты AT&T Wireless могут рассчитывать на надежное соединение во всех, кроме нескольких сельских районов, разбросанных в основном в западном / северо-западном регионе США. Более густонаселенные районы имеют лучшую связь с небольшим нарушением покрытия.

Планы скидок

AT&T Wireless предлагает довольно приличные скидки определенным группам, что является огромным плюсом для клиентов. Скидки для семей военнослужащих, пожилых людей и служб быстрого реагирования делают его отличным выбором для этих групп.

Параметры устройства

AT&T Wireless предлагает для покупки все новейшие устройства (либо с предоплатой, либо с планами оплаты, включенными в ваш ежемесячный счет). Это тоже огромный плюс для заказчиков; однако некоторые розничные продавцы могут не продавать все устройства, представленные на веб-сайте AT&T Wireless.

Что ненавидят клиенты

Цена

AT&T Wireless - один из самых дорогих вариантов на рынке, при этом тарифные планы на передачу данных стоят дороже, чем тарифы некоторых конкурентов. Кроме того, плата за линию, как правило, дороже, чем у некоторых конкурентов. Когда вы смотрите на безлимитные планы (которые иногда имеют лучшую общую стоимость, поскольку у вас нет избыточных расходов), AT&T Wireless, как правило, и здесь дороже.

Потоковая передача

Хотя скорость загрузки исключительна, потоковая передача не так уж и велика. AT&T Wireless поддерживает максимальное разрешение 480p (или стандартное разрешение / SD) для потоковой передачи по более дешевым вариантам, поэтому некоторые видео высокой четкости / HD не будут иметь того качества, которого вы ожидаете. Потоковая передача высокой четкости стоит значительно дороже, чем опции SD на вашем беспроводном устройстве AT&T.

Ограничения данных

В менее дорогих тарифных планах есть ограничения на объем данных, которые могут быть достигнуты довольно быстро, в результате чего клиенту приходится работать с низкоскоростными данными вместо высокоскоростных подключений. Клиенты, у которых не всегда есть готовое соединение Wi-Fi, могут пережечь данные в течение нескольких дней после каждого ежемесячного цикла.

Нижняя линия

Суть в том, что AT&T Wireless на самом деле занимает довольно высокое место в рейтинге удовлетворенности клиентов услугами сотовой связи. Он предлагает отличное покрытие и сверхбыструю скорость загрузки, что определенно нравится клиентам. Скидки для особых групп делают его популярным среди многих клиентов. Наибольшие претензии клиентов были связаны с плановой ценой. Свяжитесь со службой поддержки клиентов здесь для получения дополнительной информации.