Как мне понизить версию моего пакета AT&T U-Verse?

AT & T U-Verse упрощает управление вашими пакетами. Вы можете понизить свой тарифный план AT & T U-Verse, когда захотите. Приложение AT & T позволяет управлять вашей учетной записью на ходу.

Изменение вашего сервиса

1. Найдите опцию «Обзор аккаунта»

2. Выберите учетную запись, которую вы хотите изменить, если у вас есть несколько учетных записей

3. Нажмите «Изменить или управлять моим планом»

4. Вы можете просмотреть и понизить ваш пакет

5. Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса

Обратите внимание, что некоторые планы могут быть недоступны в вашем регионе.

Передача ответственности за выставление счетов

AT & T U-Verse позволяет передать ответственность за выставление счетов другому лицу. Это может быть хорошим вариантом, если ваше желание понизить рейтинг вызвано финансовыми причинами. Вы можете связаться со службой поддержки клиентов и попросить помощи. Чтобы передать ответственность, вы должны помнить следующее;

1. Состояние вашей учетной записи должно быть текущим без просроченного баланса

2. Вам не нужно разделять услуги, если вы объединили счета

3. Вы можете связаться со службой поддержки и попросить повторно объединить учетные записи

Выполните следующие шаги, чтобы завершить процесс;

1. Найдите опцию «Передача ответственности за выставление счетов»

2. Введите информацию об учетной записи и убедитесь, что она верна

3. Создайте ПИН

4. Человеку, принимающему на себя ответственность, он понадобится в дополнение к вашему почтовому индексу и номеру счета

5. Следуйте инструкциям для завершения процесса.

Отмена вашего сервиса

Вы можете отменить услугу, если она вам больше не нужна. Свяжитесь с AT & T U Verse и попросите завершить процесс отмены. Если у вас есть оборудование, которое вы хотите вернуть, агенты службы поддержки сообщат вам об этом.

Если вы решите отменить свою услугу, необходимо помнить о нескольких вещах. Некоторые из них включают следующее;

1. Если вы присоединились к программе, имеет смысл подождать, пока не закончится ваше обязательство по обслуживанию. В противном случае вам, возможно, придется заплатить дополнительные сборы или штрафы.

2. Вы не можете отменить свою учетную запись электронной почты сразу после отмены. Вы должны ждать от 30 до 60 дней

3. Если вы отмените заказ в праздничные или выходные дни, ваш запрос будет выполнен на следующий рабочий день или в рабочие часы выходного дня.

Обращение в службу поддержки

Вы можете связаться со службой поддержки и попросить о помощи в снижении качества обслуживания. Они могут запросить данные вашей учетной записи, чтобы получить необходимую вам помощь.

Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов за помощью по любым другим вопросам. Лучший способ связаться с AT & T U-Verse - по телефону. Вы будете связаны с агентом поддержки. Возможно, вам придется позвонить несколько раз, прежде чем получить необходимую помощь. Онлайн чат - это еще один вариант общения с агентом. Это лучшая альтернатива телефонной поддержке.

Попробуйте обратиться в службу поддержки по электронной почте, если вам не нужно разговаривать с агентом. Опция позволяет вам иметь записи вашего общения с агентами поддержки. Вы можете обращаться к ним в любое время. Вы можете обратиться за поддержкой в Facebook / Messenger, если вы не против обратиться за помощью к общедоступной платформе. Агенты службы поддержки могут предложить вам продолжить общение по телефону или электронной почте.

В справочной службе AT & T U-Verse есть множество тематических вопросов и советов, которые могут помочь решить ваши проблемы. Обратитесь к нему, прежде чем обращаться в службу поддержки напрямую за помощью.