Как мне удалить свою учетную запись AT&T U-Verse?
AT&T U-verse — это бренд прямого телевидения с миллионами подписчиков в США. Если у вас есть учетная запись в U-verse и вы хотите отменить ее, вам нужно позвонить в их службу поддержки клиентов. Подготовьте номер счета и PIN-код. Вам необходимо погасить задолженность и вернуть арендованное оборудование, чтобы успешно аннулировать свою учетную запись.
Если вы хотите закрыть свою учетную запись AT&T U-verse, самый быстрый способ сделать это — позвонить на их горячую линию и выполнить пошаговое аннулирование услуги вместе с представителем службы поддержки клиентов AT&T. Прежде чем звонить в AT&T, убедитесь, что у вас есть номер вашего счета и PIN-код, поскольку они нужны им для целей проверки. Они доступны с понедельника по пятницу с 7:00 до 21:00 по центральному стандартному времени и в субботу с 8:00 до 21:00 по центральному стандартному времени.
Имейте в виду, что представители клиентов AT&T, скорее всего, убедят вас сохранить свои услуги, предложив скидки. Если вы хотите успешно закрыть свою учетную запись U-verse, убедитесь, что вы сопротивляетесь подписке на новую услугу или предложение со скидкой.
Все подписчики могут отказаться от услуги в течение 14 дней с момента активации без уплаты комиссии за прекращение действия. Однако вам необходимо будет вернуть любое арендованное оборудование, такое как модемы, телефоны, маршрутизаторы или кабельные приставки. С подписчиков, которые отменяют свои услуги по истечении 14 дней, взимается плата за обслуживание и другие сборы, включая ETF.
Выплата непогашенного остатка
Вы не можете закрыть свою учетную запись AT&T U-verse, если все еще должны им деньги. Это может быть плата за досрочное прекращение или ваши ежемесячные счета. Если вы не можете позволить себе окончательный платеж, подумайте о том, чтобы попросить их составить для вас план платежей.
Возврат оборудования
После отказа от услуги вы обязаны вернуть любое арендованное оборудование в течение 21 календарного дня. С вас будет взиматься плата за оборудование, если вы вернете его через 21 день или если оно будет повреждено. AT&T может удержать любой залог или авансовый платеж, если вы не вернете оборудование в течение 21 дня. Если у вас остались другие проблемы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки AT&T U-verse .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для AT&T U-Verse проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как AT&T U-Verse, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне удалить свою учетную запись AT&T U-Verse? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.