Как я могу снизить или контролировать свой счет AT&T U-Verse?

Как я могу понизить или контролировать свой счет AT & T U-Verse?

Скорее всего, продвижение с AT & T U-verse заканчивается, и вы не хотите платить обычную цену за телефон, интернет или телевидение. Помните, что AT & T сделает все, чтобы сохранить ваш бизнес, и специалисты службы поддержки всегда готовы помочь вам. Они попытаются убедить вас обещанием предоставить вам более выгодную сделку с более высокими скоростями интернета и более низкой ценой.

По правде говоря, AT & T уже давно пытается улучшить отток промоушена, который, похоже, отлично работает на Среднем Западе. Поставщики сетевых услуг особенно уязвимы, когда срок действия их рекламных пакетов истекает, поскольку ставки возвращаются к обычным ценам, которые могут составлять не менее 30 долларов в месяц сверх того, что вы сейчас платите. Итак, как вы снижаете свой счет AT & T?

1. Подготовьтесь к вашему телефонному звонку

Узнайте заранее и вооружитесь информацией, прежде чем обращаться в службу поддержки AT & T, чтобы понизить ежемесячную ставку, если вы уже являетесь клиентом.

• Понять ежемесячный счет AT & T U-verse
• Посмотрите почтовый ящик для специальных предложений купонов, таких как ValuePak и конкурентов, в сравнении с акциями AT & T.
• Найти сеть конкурентов в этом районе.
• Проверьте текущие акции, предлагаемые другими кабельными компаниями в вашем регионе. Помните, что кабельные компании постоянно меняют свои предложения, чтобы привлечь новых клиентов.
• Сравните ежемесячные счета за кабельное телевидение с друзьями и соседями, чтобы получить больше информации, прежде чем звонить, чтобы дать вам больше возможностей для ведения переговоров.
• Иметь хорошо организованные заметки, такие как веб-страницы местных конкурентов, которые предлагают конкретную информацию о ценах специалисту службы поддержки клиентов. Обратите на них внимание и поймите, на какую акцию вы ссылаетесь.

2. Запишите номера во время переговоров

Имейте цель как искать более низкий ежемесячный счет AT & T U-verse. Чего ты хочешь? Хотите обновить предлагаемые услуги, такие как скорость интернета или даже оба!

Получить счет, чтобы представитель клиента знал, что вы обращаете внимание на все пункты вашего счета AT & T.

3. Позвоните в службу поддержки клиентов AT & T.

Будьте добры, объясняя, почему вам нужна скидка. Звоните из не стрессового и тихого места, как вы ведете переговоры. Время ожидания зависит от времени и дня недели. Приготовьтесь к этому призыву и не будьте конфронтационным или агрессивным, но дружелюбным и в манере поведения. Сделайте представителя таким, как вы, и хотите помочь вам. Самые загруженные дни - суббота и понедельник, что означает избегать двух дней. Позвоните на сервисный номер 1-800-288-2020 и подтвердите номер своего счета и укажите цель звонка. Скажите «отменить обслуживание», компьютер направит вас к специалисту по удержанию, с которым вам нужно поговорить, поскольку у них есть лучшие варианты и доступ к эксклюзивным предложениям. Служба общей поддержки клиентов не имеет таких же возможностей или рекламных акций. Объясните им свою проблему с высоким счетом и будьте очень вежливы.

Во время разговора дайте понять, что вы получаете более выгодные предложения от конкурента, например Comcast, который вы хотите услышать от AT & T, если у них есть более выгодные предложения, прежде чем принять решение. Скорее всего, представитель проверит ваш текущий счет и предложит вам скидку. Не принимайте это немедленно, даже если его 30 долларов в месяц.

4. Попросите небольшое увеличение

Добейтесь их большего количества услуг, таких как более быстрая скорость интернета, поскольку это не стоит им ничего, оставайтесь гибкими в переговорах в зависимости от текущих акций для существующих подписчиков U-verse. Возможно, вы получите увеличение скорости интернета или даже 3-6 месяцев, пользуясь бесплатными платными каналами. Отметьте в календаре окончание этой акции, если вы не хотите платить больше после.

5. Просмотрите соглашение

Перед тем как повесить трубку, попросите человека повторить весь пакет и добавить общую стоимость. Убедитесь, что вы оба понимаете, что это значит, и контракт, который вы получите на следующий год. Получите имя представителя AT & T и даже его добавочный номер для дальнейшего использования, если возникнут какие-либо проблемы. Вы можете использовать имя в качестве ссылки, если следующий счет не отражает ваше соглашение.