Что делать, если доставка 7-11 через Usps отсутствует?
Отсутствие доставки 7-Eleven может расстраивать, но вы можете обратиться за помощью в службу поддержки 7-Eleven. У вас также есть возможность подать уведомление о пропаже почты через USPS. Наконец, если ваша посылка была украдена, вы можете связаться с правоохранительными органами и предоставить имеющиеся у вас доказательства кражи, чтобы попытаться вернуть свое имущество.
18 июля 2023 г.
Вы заказали товар или подарочную карту в 7-Eleven с доставкой через USPS, но товар так и не доставили. Что делать, если посылка пропала? Вы можете узнать больше о продуктах и доставке, позвонив в службу поддержки 7-Eleven . Ниже приведены шаги, которые вы можете предпринять, чтобы найти недостающий товар.
Что вам следует сделать в первую очередь
Если ваша доставка 7-Eleven пропала, вы можете сделать следующее:
- Проверьте свой дом, чтобы убедиться, что посылка не была помещена где-нибудь, кроме вашей входной двери. Осмотрите уличную мебель, кусты и другие предметы, куда человек мог положить посылку.
- Если вы заказали подарочную карту, проверьте свою почту, чтобы убедиться, что она не была доставлена в немаркированной упаковке. Многие карты, например дебетовые или кредитные, отправляются в простых конвертах, чтобы они выглядели менее заметными.
- Спросите соседа, получил ли он посылку по ошибке или забрал ее на хранение.
- Узнайте у других членов вашей семьи, занесли ли они посылку в ваш дом до вашего приезда.
- Подождите пару дней, чтобы узнать, прибудет ли посылка. Иногда почтовое отделение помечает посылку доставленной еще до того, как она будет доставлена к вам домой.
- Проверьте любые записи с кольцевой камеры или камеры наблюдения на открытом воздухе, чтобы узнать, не забрал ли кто-нибудь посылку или почту из вашего дома или почтового ящика.
Следующие шаги
Убедившись, что посылка так и не пришла или прибыла, а затем была украдена, выполните следующие действия:
- Свяжитесь со службой поддержки 7-Eleven , сообщите о потере или краже товара и запросите замену. Предоставьте подтверждение покупки и другую документацию, подтверждающую вашу претензию.
- Отправьте запрос в USPS, чтобы отследить посылку и проверить, была ли она доставлена не по тому адресу или все еще находится в пути. Укажите номер отслеживания, который вы получили в электронном письме с подтверждением доставки.
- Если у вас есть доказательства того, что посылка была украдена, обратитесь в правоохранительные органы и подайте заявление, чтобы попытаться вернуть украденное имущество. Предоставьте правоохранительным органам доказательство покупки, записи с камер видеонаблюдения и другие подтверждающие доказательства.
Если ваша посылка не доставлена или ее украли, это может быть очень неприятно, но у вас есть варианты исправить ситуацию. Для получения дополнительной информации или помощи с доставкой позвоните в службу поддержки 7-Eleven .
Дальнейшие вопросы?
Задайте дополнительный или похожий вопрос, и мы постараемся дать ответ в считанные секунды.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Почему GetHuman пишет практические руководства для 7-Eleven проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как 7-Eleven, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что делать, если доставка 7-11 через Usps отсутствует? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.