Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер ViaGoGo
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в ViaGoGo?
A:Прямо к человеку
Q:
Предлагает ли ViaGoGo круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Thursday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Tuesday.Как это рассчитывается?
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона ViaGoGo, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Direct to a human
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона ViaGoGo, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling Viagogo.
If you have purchased tickets, press one. If you are selling tickets, press two.
If your tickets have sold, please enter the order number for your sale or if your tickets haven't yet sold, please enter your listing ID."
Отрывок из разговора с ViaGoGo
Friday, May 10, 2024 1:16 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Viagogo.
If you have purchased tickets, press one.
If you are selling tickets, press two."
Отрывок из разговора с ViaGoGo
Thursday, May 9, 2024 10:06 AM
После того, как вы нажмете 1
"Are you calling about a Taylor Swift event? If yes, press one.
If no, press two."
Отрывок из разговора с ViaGoGo
Saturday, April 6, 2024 10:08 AM
В какое время и когда мне позвонить?
ViaGoGo управляет колл-центром по этому 877-263-2410 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 132, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона ViaGoGo звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как ViaGoGo, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в ViaGoGo — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 429% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 132, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка ViaGoGo
Подводя итог, лучший день для звонка в ViaGoGo — Wednesday.
Почему клиенты звонят ViaGoGo
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в ViaGoGo, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Viagogo — международный бренд по обмену и перепродаже билетов. Если учетная запись заблокирована, необходимо определить причину, чтобы принять соответствующие меры для восстановления. Чтобы сбросить пароль, посетите сайт компании, нажмите «Войти», а затем «Забыли пароль». Введите адрес электронной почты, и на него будет отправлена ссылка для сброса пароля. Создайте новый пароль и подтвердите его. Если это не помогло, обратитесь в службу поддержки Viagogo.
Гарантия ViaGoGo гарантирует, что все билеты, приобретенные через платформу, являются подлинными, действительными и будут доставлены вовремя к мероприятию. Если с билетами возникнут какие-либо проблемы, например, они недействительны или не доставлены вовремя, ViaGoGo гарантирует предоставить замену билетов равной или более высокой стоимости или полный возврат средств, если замена билетов не может быть получена. Эта гарантия дает клиентам спокойствие при покупке билетов на ViaGoGo, поскольку защищает от мошенников или ненадежных продавцов. ViaGoGo также имеет специальную группу поддержки клиентов, которая готова помочь с любыми проблемами или вопросами, обеспечивая беспрепятственный и безопасный процесс покупки билетов для всех пользователей.
Политика отмены ViaGoGo позволяет клиентам аннулировать свои билеты, но важно отметить, что отмена осуществляется при соблюдении определенных условий. Клиенты могут отменить свои билеты в течение 48 часов с момента покупки, если мероприятие не состоится в течение 7 дней с даты покупки. Однако, если до мероприятия осталось менее 7 дней, отмена возможна только в том случае, если билеты можно перепродать. Это означает, что клиенты получат возмещение только в том случае, если ViaGoGo сможет перепродать билеты. Кроме того, важно отметить, что может взиматься плата за аннулирование. Поэтому клиентам рекомендуется внимательно ознакомиться с политикой отмены перед совершением покупки, чтобы убедиться, что они понимают условия и потенциальные сборы, связанные с отменой.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов ViaGoGo, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов ViaGoGo и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Помощь в загрузке билетов: "I'm calling because I just received an email to upload the tickets for the game as soon as possible, and I'll be sending them by email when I'm home at 7 PM tonight."
- От звонка продолжительностью 11м 39 с, May 10, 2024 1:16 PM
Помощь в скачивании билетов: "We sent some money for our tickets, and we want to have it on email."
- От звонка продолжительностью 12м 6 с, Apr 6, 2024 10:08 AM
Изменение названия билета: "I just need to change the name on one of the tickets."
- От звонка продолжительностью 13м 19 с, Mar 19, 2024 2:02 PM
Изменение имени в билете: "I just really wanna get the name changed."
- От звонка продолжительностью 9м 36 с, Mar 19, 2024 11:33 AM
Запрос статуса возврата: "I've been waiting for the refund from the ticket I sold last November, but haven't received the money."
- От звонка продолжительностью 12м 17 с, Mar 18, 2024 4:55 PM
Задержка загрузки билета: "I need to upload tickets by today, 6 PM, but event organizer hasn't released them."
- От звонка продолжительностью 29м 53 с, Feb 26, 2024 3:49 PM
Продление срока загрузки билетов: "I received an email saying I will need to upload my ticket by today, but I need to delay the delivery date as I'm still waiting on my finance team to provide it."
- От звонка продолжительностью 26м 26 с, Feb 26, 2024 5:17 AM
Дополнительные ViaGoGo контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов ViaGoGo. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Must choose an option 1-2, then follow the prompts.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта ViaGoGo можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона ViaGoGo, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом ViaGoGo. Этот номер телефона является лучшим номером телефона ViaGoGo, поскольку клиенты 9,084, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-263-2410, включают Refund, Find a Reservation, Account Access, Trouble Buying Tickets, Trouble Selling Tickets и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру ViaGoGo, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у ViaGoGo есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями ViaGoGo, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для ViaGoGo. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как ViaGoGo. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона
Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
Мы набираем и находим для вас человека
Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
Сохраняйте стенограмму и другую статистику
Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!