Предлагает ли Verizon Billing круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Sat 8am-7pm, Sun 8am-5pm EST.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Friday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 15 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Don't press anything, just remain on the line until you are transferred. · Sales Department - To get started, I will need your phone number or account number. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press 0 for FiOS Internet Billing. · Sales Department - To get started, I will need your phone number or account number. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press number for your language · To get started, I will need your phone number or account number. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 9am-5pm EST · Press 1 ·
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Verizon Billing ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Verizon Billing, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Verizon Billing: Starting with the area code, please say or enter the Verizon number you are calling about.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0 and enter your 10-digit phone number
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Verizon Billing, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Welcome to Verizon.
I'm the Verizon assistant.
Verizon and our partners may record or monitor this call for quality, systems training, and personalization.
Starting with the area code, please say or enter the Verizon Wireless number you're calling about."
Отрывок из разговора с Verizon Billing
Saturday, November 2, 2024 9:58 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"If you're not yet a customer
Is that correct?
Please say enter your account PIN."
Отрывок из разговора с Verizon Billing
Friday, January 12, 2024 11:28 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Hi, Laura. Welcome to Verizon.
I'm the Verizon assistant.
Verizon and our partners may record or monitor call for quality, systems training, and personalization.
Currently, the estimated wait time to speak with someone is five minutes to seven minutes and may vary by department.
Rather than wait on hold, you can create an appointment to speak to us directly through the My Verizon app.
Simply download the app, select contact us, and reserve your appointment time.
You can stay on the line to receive a secure link to our digital assistant with live chat for most options.
You can continue to use our automated system or wait to talk to an agent.
Please say or enter your account PIN."
Отрывок из разговора с Verizon Billing
Monday, November 18, 2024 3:18 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Verizon Billing управляет колл-центром по этому 800-922-0204 номеру телефона Mon-Sat 8am-7pm, Sun 8am-5pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 371, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Verizon Billing, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Verizon Billing звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Verizon Billing, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Verizon Billing — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 393% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 371, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Verizon Billing — Thursday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Verizon Billing располагает штатом Thursday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят Verizon Billing
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Verizon Billing, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Verizon предлагает несколько удобных способов оплаты, позволяющих без проблем оплачивать счета. Клиенты могут оплачивать свои счета онлайн через веб-сайт или приложение Verizon с помощью дебетовой или кредитной карты. Кроме того, можно настроить автоматическую оплату счетов, автоматически списывая сумму с предпочитаемого банковского счета или карты каждый месяц. Другой вариант — оплата лично в магазине Verizon Wireless или в авторизованном месте оплаты. Платежи также можно производить по почте или по телефону с помощью дебетовой или кредитной карты. Для клиентов, предпочитающих оплату наличными, есть возможность использовать киоск для оплаты счетов, расположенный в некоторых магазинах Verizon Wireless. Благодаря этим гибким вариантам оплаты Verizon гарантирует, что клиенты смогут выбрать тот метод, который им подходит лучше всего.
Да, вы можете оспорить оплату, указанную в счете Verizon. Если вы заметили неправильное или несанкционированное списание средств, вам следует незамедлительно обратиться в службу поддержки клиентов Verizon, чтобы решить проблему. Вы можете инициировать спор по телефону или через сайт Verizon. Желательно предоставить всю необходимую информацию, такую как конкретная рассматриваемая плата, период выставления счета и любую подтверждающую документацию, которая может у вас быть. Представители службы поддержки клиентов Verizon проведут расследование спорного платежа и сообщат вам о решении. Если платеж окажется неправильным, Verizon зачислит на ваш счет соответствующую сумму. Очень важно оперативно решать споры, связанные с выставлением счетов, чтобы обеспечить правильность выставления счетов и оплаты.
Да, вы можете легко настроить автоматические платежи по счету Verizon. Зарегистрировав функцию автоматической оплаты, вы можете удобно планировать ежемесячные платежи, которые будут автоматически списываться с выбранного вами способа оплаты. Эта простая услуга гарантирует, что ваши счета всегда будут оплачены вовремя, избегая любых потенциальных штрафов за просрочку платежа или перебоев в обслуживании. Чтобы настроить автоматическую оплату, просто войдите в свою учетную запись Verizon онлайн или через приложение My Verizon. Оттуда перейдите на вкладку «Оплата» и выберите опцию «Автоплатеж». Следуйте инструкциям, чтобы предоставить данные платежа и установить предпочитаемую дату платежа. Благодаря автоматическим платежам вы сможете без проблем выставлять счета Verizon.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Verizon Billing, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Verizon Billing и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос окончательного счета: "Yes, I just want to get the final bill to pay off the phones."
- От звонка продолжительностью 13м 51 с, Oct 23, 2024 7:56 PM
Оспаривание платы за выставление счетов: "I noticed a charge on my account that seems incorrect."
- От звонка продолжительностью 24м 27 с, Oct 3, 2024 10:52 PM
Информация о причинах звонка клиентов Verizon Billing извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Verizon Billing предоставляет такую возможность.
Verizon Billing Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Verizon Billing можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Verizon Billing, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Verizon Billing. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Verizon Billing, поскольку клиенты 35,532, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-922-0204, включают Lower My Bill, Change Services, Setup Service, Billing question or issues, Overcharges on My Account и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Verizon Billing, в который вы звоните, работают сотрудники из New York, California, Montana, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Sat 8am-7pm, Sun 8am-5pm ET. Всего у Verizon Billing есть 5 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Verizon Billing, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Verizon Billing. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Verizon Billing. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Хотите поговорить с реальным человеком прямо сейчас, который может сравнить ТВ, Интернет или телефонные пакеты в вашем регионе от разных компаний? Наш сервис отслеживает лучшие предложения от различных поставщиков в вашем регионе.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!