North Dakota Department of Transportation (DMV/RMV) Сервис Клиентов

Позвонить в Министерство транспорта Северной Дакоты — довольно простой процесс, но процесс обслуживания клиентов может оказаться слишком простым. Когда я позвонил, меня направили в главное меню, в котором объяснялось, какие вопросы решает DMV Северной Дакоты, а какие оставляют на усмотрение другого отдела. Департамент транспортных средств штата не занимается вопросами лицензирования; он отвечает за права собственности и регистрацию транспортных средств, правила дилерства и другие подобные проблемы.

Сделав выбор в главном меню, меня почти мгновенно соединили с представителем службы поддержки клиентов, и я сообщил ей, что только что купил автомобиль в Северной Дакоте и мне нужно его зарегистрировать. Она сказала мне, что для этого мне понадобится название моего автомобиля и водительские права, и мне придется принести и то, и другое в местный офис округа. Я спросил, есть ли по одному в каждом округе, и она подтвердила, что есть.

Затем я спросил, нужно ли мне взять с собой что-нибудь еще, например, купчую, и она подтвердила, что право собственности и лицензия — это все, что необходимо. Затем я спросил, какие сборы я могу заплатить, и она сказала, что они будут различаться в зависимости от возраста и веса моего автомобиля. Однако, независимо от параметров моего автомобиля, я мог рассчитывать на уплату акцизного налога в размере 5% плюс дополнительные 5 долларов США в качестве регистрационных сборов в дополнение к любым сборам, взимаемым государством. Не задав больше вопросов, я поблагодарил ее за уделенное время и завершил разговор.

В целом я думал, что звонок прошел нормально, но представитель, похоже, был немного недовольен мной. Хотя она предоставила мне всю информацию, необходимую для ответа на мои вопросы, ее ответы не звучали очень лично. Тон ее голоса был больше похож на «Давай покончим с этим», что привело к довольно короткому и резкому опыту. Она не пошла бы дальше основ, чтобы дать мне информацию; больше похоже было на то, что она хотела как можно быстрее оторвать от меня трубку.

Я думаю, что в остальном впечатления хорошие; Я смог легко перемещаться по меню и получать помощь без особого ожидания. Но короткий характер звонка и ее попытки, казалось бы, подтолкнуть меня к процессу, на самом деле оставили неприятные впечатления. Исходя из моего опыта, этот номер является хорошим местом для получения информации, но я, вероятно, предпочитаю сначала зайти на веб-сайт, а не обращаться в службу поддержки клиентов, которую я получил по этому звонку.