Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер MassHealth
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в MassHealth?
A:Нажмите 1 для английского языка, необходимо выбрать вариант 1-3, ничего не нажимайте, просто держите линию, пока вас не переведут.
Q:
Предлагает ли MassHealth круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-5pm EST.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Wednesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 26 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Wednesday.Как это рассчитывается?
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона MassHealth, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 for English, must choose option 1-3, don't press anything, just hold on the line until you are transferred.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система MassHealth: Members, press 1. Providers or nursing facility, press 2.
В какое время и когда мне позвонить?
MassHealth управляет колл-центром по этому 855-781-9898 номеру телефона Mon-Fri 8am-5pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 8 382, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона MassHealth звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как MassHealth, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в MassHealth — Monday.Самый загруженный день для звонка — Wednesday.Опять же, это основано на выборке звонков 8 382, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка MassHealth
Подводя итог, лучший день для звонка в MassHealth — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что MassHealth хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Почему клиенты звонят MassHealth
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в MassHealth, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
MassHealth предоставляет широкий спектр медицинских услуг жителям Массачусетса, имеющим на это право. Эти услуги включают посещение врача, пребывание в больнице, неотложную помощь и профилактические осмотры. MassHealth покрывает отпускаемые по рецепту лекарства, лабораторные анализы, рентген и необходимые операции. Также покрываются услуги по поведенческому и психическому здоровью, включая консультирование и лечение наркозависимости. Кроме того, MassHealth обеспечивает покрытие стоматологической, офтальмологической и аудиологической помощи. Программа поддерживает долгосрочный уход, такой как услуги в доме престарелых и медицинские услуги на дому, а также реабилитационные услуги, физиотерапию и медицинское оборудование. MassHealth покрывает услуги по планированию семьи, включая противозачаточные средства, а также предлагает уход за беременными и новорожденными. Специализированные программы доступны для детей с ограниченными возможностями и лиц, нуждающихся в помощи в личном уходе. Хотя объем покрываемых услуг обширен, могут применяться определенные ограничения и ограничения, поэтому рекомендуется ознакомиться с текущими рекомендациями MassHealth для получения конкретных подробностей покрытия.
Ограничения по доходу, необходимые для получения права на участие в программе MassHealth, зависят от различных факторов, таких как размер семьи и тип искомого страхового покрытия. По состоянию на 2021 год в рамках программ MassHealth Standard и CommonHealth лица, члены семьи которых состоят из одного человека, могут иметь ежемесячный доход до 1073 долларов, а семья из двух человек — до 1452 долларов. Для семей с детьми до 19 лет применяются определенные ограничения дохода, основанные на проценте федерального уровня бедности (FPL). Например, семья из трех человек может иметь максимальный ежемесячный доход в размере 2350 долларов США (100% FPL) или 5700 долларов США (250% FPL), чтобы соответствовать критериям. На веб-сайте MassHealth представлена подробная информация об ограничениях дохода для различных программ и типов покрытия, что позволяет людям соответствующим образом определить право на участие.
Да, возможно иметь как MassHealth, так и Medicare. MassHealth — это программа штата, которая обеспечивает медицинское страхование для людей и семей с низкими доходами в Массачусетсе, а Medicare — это федеральная программа медицинского страхования для людей в возрасте 65 лет и старше или людей с определенными видами инвалидности. Если вы имеете право на участие в программе MassHealth, а также на участие в программе Medicare, вы можете иметь оба страховых покрытия. MassHealth может помочь покрыть страховые взносы, франшизы и совместное страхование Medicare, что поможет сократить ваши личные расходы. Он также может предоставлять дополнительные льготы, не покрываемые Medicare, такие как стоматологический, офтальмологический уход и расширенный уход в доме престарелых. Чтобы зарегистрироваться в обеих программах, вам необходимо подать отдельно заявку на участие в MassHealth и Medicare. Важно понимать конкретные критерии приемлемости и варианты покрытия для каждой программы. Посоветовавшись с представителем MassHealth или посетив их официальный сайт, вы сможете получить более подробную информацию о ваших конкретных обстоятельствах.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов MassHealth, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Дополнительные MassHealth контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов MassHealth. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
MassHealth Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта MassHealth можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона MassHealth, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом MassHealth. Этот номер телефона является лучшим номером телефона MassHealth, поскольку клиенты 50,292, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 855-781-9898, включают Make a claim, Delayed claim, Get Insurance, Renew Coverage, Coverage question и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре MassHealth, в который вы звоните, работают сотрудники из Massachusetts, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Fri 8am-5pm ET. Всего у MassHealth есть номер телефона 1. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями MassHealth, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для MassHealth. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как MassHealth. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона
Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
Мы набираем и находим для вас человека
Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
Сохраняйте стенограмму и другую статистику
Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!