Предлагает ли Jabra круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-8pm EST.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Monday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 8am-8pm EST · Press 2 - for either Sales or Tech Support · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Jabra ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Jabra, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 6 or just wait on the line
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Jabra, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling Jabra support. In a few words, could you tell us the reason for your call today?"
Отрывок из разговора с Jabra
Thursday, April 11, 2024 4:11 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"For example, you can say, get support or check an order."
Отрывок из разговора с Jabra
Wednesday, April 24, 2024 4:05 PM
Первое меню телефона
"Welcome to Jabra.
For technical assistance with your Jabra consumer device, such as our Jabra Elite series or TalkSeries, press one.
For assistance with your order from the Jabra web store, press two."
Отрывок из разговора с Jabra
Tuesday, November 12, 2024 5:01 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Jabra управляет колл-центром по этому 800-327-2230 номеру телефона Mon-Fri 8am-8pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 161, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Jabra, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Jabra звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Jabra, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Jabra — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 81% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 161, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Jabra — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Jabra хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Почему клиенты звонят Jabra
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Jabra, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, устройства Jabra совместимы с продуктами сторонних производителей. Они оснащены универсальными возможностями подключения, такими как Bluetooth и USB, что позволяет им легко подключаться к различным устройствам независимо от марки. Независимо от того, используете ли вы ноутбук, смартфон, планшет или любое другое совместимое устройство, устройства Jabra можно использовать для улучшения качества звука. Благодаря стремлению Jabra обеспечить широкую совместимость пользователи могут свободно использовать предпочитаемую ими гарнитуру или динамик Jabra с любым продуктом сторонних производителей без каких-либо ограничений. Итак, будь то работа, отдых или общение, вы можете рассчитывать на то, что устройства Jabra обеспечат надежное качество звука на разных брендах и платформах.
Да, на продукты Jabra распространяется гарантия. Мы отвечаем за качество и производительность нашей продукции и предлагаем гарантии, чтобы обеспечить спокойствие нашим клиентам. Срок гарантии может варьироваться в зависимости от конкретного продукта, поэтому мы рекомендуем проверить страницу продукта или упаковку для получения подробной информации о гарантии. Наша гарантия распространяется на любые дефекты материалов или изготовления, которые могут возникнуть при нормальном использовании. В случае возникновения покрываемой проблемы мы отремонтируем или заменим продукт без каких-либо дополнительных затрат с вашей стороны. Чтобы воспользоваться гарантией, просто свяжитесь с нашей службой поддержки, и они проведут вас через весь процесс. Обратите внимание, что могут применяться определенные положения и условия.
Срок службы батареи устройств Jabra зависит от модели и режима использования. Как правило, Jabra предлагает широкий выбор вариантов времени автономной работы в своем портфолио продуктов. Некоторые устройства обеспечивают до 5 часов работы в режиме разговора или воспроизведения музыки без подзарядки, а другие — до 15 часов и более. Кроме того, Jabra включает в себя функции энергосбережения, такие как автоматический спящий режим и возможность быстрой зарядки для повышения производительности аккумулятора. Такие факторы, как уровень громкости, характер использования и возможности подключения, могут повлиять на фактическое время автономной работы. Jabra постоянно стремится к инновациям и продлению срока службы батареи, чтобы обеспечить удобство использования, предлагая удобные решения для беспроводной связи и прослушивания звука. Дополнительную информацию о сроке службы аккумулятора конкретного устройства Jabra см. в описании конкретного продукта.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Jabra, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Jabra и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблема с левым наушником: "In order to use the left earbud, I have to have the right earbud in my ear."
- От звонка продолжительностью 4м 33 с, Oct 31, 2024 4:51 PM
Информация о причинах звонка клиентов Jabra извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона Jabra, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Jabra. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Jabra, поскольку клиенты 2,046, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-327-2230, включают Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Jabra, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Jabra есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Jabra, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Jabra. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Jabra. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!