Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер Illuminating Company
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Illuminating Company?
A:Просто продолжайте повторять "Представитель". Затем скажите «что-нибудь еще». Далее просто продолжайте нажимать 0, и вы будете переведены на представителя.
Q:
Предлагает ли Illuminating Company круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-6pm EST.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Thursday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 22 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Thursday.Как это рассчитывается?
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Illuminating Company, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Just keep repeating "Representative." Then say "something else." Next, just keep pressing 0, and you will be transferred to a representative.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Illuminating Company: In a few words, tell me how I can help you today?
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Illuminating Company, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to the Illuminating Company, a FirstEnergy company.
Your call may be monitored or recorded for quality.
FirstEnergy is currently experiencing high call volumes and a longer than normal delay can be expected.
If your call is not of an urgent nature, you may wish to contact us via our website at first energy corp dot com.
Please provide a phone number where you can be reached if a personal follow-up contact is needed.
Thank you for your understanding."
Отрывок из разговора с Illuminating Company
Tuesday, January 30, 2024 1:25 PM
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"What's the ten digit phone number associated with your account?"
Отрывок из разговора с Illuminating Company
Thursday, April 4, 2024 4:14 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Welcome to the Illuminating Company, a FirstEnergy company.
Your call may be monitored or recorded for quality.
Greetings. I'm your automated assistant.
Using a short phrase, please describe why you're calling today."
Отрывок из разговора с Illuminating Company
Tuesday, March 26, 2024 12:50 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"I still didn't understand what you said. Reducing any background noise may help me.
Here are some additional topics I can help you with.
Remember, you can say the option out loud if you hear the one that matches your question."
Отрывок из разговора с Illuminating Company
Monday, April 1, 2024 12:14 PM
Возможно, им потребуется проверить вашу учетную запись.
"Make a payment. To do this, I'll need to look up your account."
Отрывок из разговора с Illuminating Company
Thursday, April 4, 2024 4:14 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Illuminating Company управляет колл-центром по этому 800-589-3101 номеру телефона Mon-Fri 8am-6pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 146, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Illuminating Company звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Illuminating Company, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Illuminating Company — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 57% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 146, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка Illuminating Company
Подводя итог, лучший день для звонка в Illuminating Company — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Illuminating Company хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Почему клиенты звонят Illuminating Company
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Illuminating Company, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Объединенная светотехническая компания предоставляет своим клиентам комплекс необходимых услуг. Их основной услугой, как ведущей электроэнергетической компании, является поставка надежной и доступной электроэнергии для домов и предприятий в Коннектикуте. Они обеспечивают распределение электроэнергии и поддерживают безопасную электрическую сеть, питающую регион. Кроме того, они предлагают различные программы энергоэффективности, которые помогают клиентам экономить энергию и сокращать расходы на коммунальные услуги. Они предлагают инновационные решения, такие как солнечная энергия и возможности зарядки электромобилей, способствуя устойчивому развитию и более чистой окружающей среде. United Illuminating Company стремится удовлетворить потребности клиентов и обеспечивает исключительную поддержку клиентов, управление запросами по счетам, отчеты о сбоях и советы по энергосбережению. В целом, они отдают приоритет предоставлению качественных электроуслуг, одновременно уделяя особое внимание повышению энергоэффективности и благосостоянию клиентов.
Контактная информация офисов United Illuminating Company удобно расположена на странице «Контакты» их веб-сайта. По общим вопросам и обслуживанию клиентов клиенты могут связаться с компанией по телефону (800) 722-5584 в обычные рабочие часы. Кроме того, клиенты могут посетить главный офис компании, который расположен по адресу 180 Marsh Hill Road, Orange, CT 06477. Офис работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. Для оплаты счетов клиенты могут использовать предоставленный почтовый адрес или оплатить лично в авторизованных пунктах оплаты. Компания стремится предоставлять доступные и эффективные каналы связи, чтобы обеспечить отличную поддержку клиентов и оперативность реагирования.
United Illuminating Company предлагает широкий выбор тарифов и тарифных планов для удовлетворения разнообразных потребностей наших клиентов. Наши тарифы разработаны таким образом, чтобы обеспечить гибкость и доступность. Мы предлагаем несколько тарифных планов для жилых помещений, включая стандартный тариф на обслуживание, тарифы по времени использования и тарифы со скидкой для клиентов с доходом. Для предприятий мы предлагаем несколько вариантов, таких как тарифы для малого бизнеса, тарифы по требованию и тарифы в непиковые часы, чтобы помочь эффективно управлять затратами. На нашем веб-сайте представлена подробная информация о каждом тарифном плане, включая конкретные тарифы и квалификационные требования. Клиенты также могут связаться с нашим отделом обслуживания клиентов для индивидуальной помощи в выборе наиболее подходящего плана. В The United Illuminating Company мы стремимся предлагать конкурентоспособные тарифы и тарифные планы, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов и удовлетворить энергетические потребности нашего сообщества.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Illuminating Company, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Illuminating Company и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Отчет о сбое: "Hi, I'm calling to report an outage at my address in Olmsted Township, Ohio."
Запрос на отключение электроэнергии: "I'm afraid of a complete loss of power, and I know that because of my bill they reconnected my services until the eleventh until I go to PIP."
- От звонка продолжительностью 6м 49 с, Mar 26, 2024 12:50 PM
Оплата по номеру телефона: "I wanna make a payment. Use my phone number."
- От звонка продолжительностью 2м 11 с, Mar 25, 2024 6:51 PM
- От звонка продолжительностью 1м 36 с, Mar 22, 2024 6:11 PM
Осуществление оплаты: "Pick a payment."
- От звонка продолжительностью 4м 20 с, Mar 21, 2024 6:55 PM
Совершать платеж: "I need to make a payment on my account."
- Из звонка продолжительностью 56 с, Mar 18, 2024 7:09 PM
Осуществление оплаты: "I want to make a payment."
- От звонка продолжительностью 5м 4 с, Mar 4, 2024 5:16 PM
Проверка баланса счета: "Yep. Balance."
- От звонка продолжительностью 5м 41 с, Feb 23, 2024 3:58 PM
Платежный запрос: "I need help with my billing information."
- От звонка продолжительностью 2м 6 с, Feb 15, 2024 4:53 AM
Дополнительные Illuminating Company контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Illuminating Company. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Illuminating Company Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Illuminating Company, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
Illuminating Company Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Illuminating Company можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Illuminating Company, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Illuminating Company. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Illuminating Company, поскольку клиенты 1,818, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-589-3101, включают Setup Service, Change Services, Cancel My Services, Meter Reading, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Illuminating Company, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или через Twitter. Всего у Illuminating Company есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Illuminating Company, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Illuminating Company. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Illuminating Company. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона
Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
Мы набираем и находим для вас человека
Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
Сохраняйте стенограмму и другую статистику
Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!