FourSquare — технологическая компания, существующая с конца 2000-х годов. Компания впервые применила концепцию «регистрации» в социальных сетях через свое мобильное приложение. FourSquare сотрудничает с несколькими отдельными технологическими брендами, наиболее известными из которых являются Swarm и Foursquare City Guide.
Хотя FourSquare получает много запросов на обслуживание клиентов, следует отметить, что компания не предлагает поддержку по телефону или даже в чате. Запросы на обслуживание клиентов Swarm должны проходить через справочный портал веб-сайта Swarm или по электронной почте. Запросы Foursquare City Guide должны проходить непосредственно через справочный портал.
Почему люди обращаются в службу поддержки FourSquare?
Люди обращаются в службу поддержки FourSquare по ряду причин, в том числе:
Рекомендации по обращению в службу поддержки клиентов FourSquare
Связаться со службой поддержки клиентов Foursquare может оказаться непростой задачей. Лучше всего войти в свою учетную запись и перейти по ссылкам на страницу помощи. Оказавшись там, следуйте подсказкам, описывающим суть вашей проблемы или вопроса. Отправьте запрос на помощь и дождитесь ответа.
Ее вариант — обратиться к FourSquare в Твиттере. Некоторые люди считают, что у них больше шансов получить ответ, используя социальные сети. У FourSquare есть специальная учетная запись поддержки.
Как потребители относятся к обращению в службу поддержки клиентов FourSquare?
Многих людей расстраивает отсутствие службы поддержки клиентов по телефону. Это связано с тем, что некоторые пользователи считают, что позвонить в компанию более эффективно, чем пытаться использовать прямые сообщения в социальных сетях или специальный справочный центр.
Какие проблемы может решить представитель службы поддержки клиентов FourSquare?
Представители службы поддержки клиентов Foursquare могут решить большинство проблем, возникающих у людей, связанных с сервисом и его приложениями. К ним могут относиться технические проблемы, взлом учетных записей, потеря паролей, кража личных данных и указание неверной информации в службе.
Что нельзя решить, обратившись в службу поддержки клиентов FourSquare?
Поскольку FourSquare работает полностью онлайн или в виде мобильного приложения, мало что можно решить, обратившись в службу поддержки клиентов FourSquare. Однако следует отметить, что FourSquare не предназначен для разрешения споров продавцов и клиентов.
Что делать, если ваше общение со службой поддержки клиентов FourSquare оказалось безуспешным?
Если ваш запрос на обслуживание клиентов окажется безуспешным, не сдавайтесь. Есть еще вещи, которые вы можете сделать, чтобы получить ответы на свои вопросы или решить свои проблемы.
Вы пришли сюда, чтобы увидеть номер телефона FourSquare, текущее ожидание на удержании в реальном времени и возможность пропустить телефонные линии, чтобы сразу перейти к агенту FourSquare. В этом есть и хорошие, и плохие новости: плохая новость в том, что у них нет номера телефона, но хорошая новость в том, что мы знаем, как в любом случае связаться с FourSquare и помочь вам с вашей проблемой. За последние 18 месяцев 384 клиенты, подобные вам, искали номер телефона для FourSquare и помогли нам подтвердить, что у них его нет. Общие причины, по которым люди пытаются позвонить в FourSquare отдел поддержки клиентов, включают и другие проблемы со службой поддержки. Вместо того, чтобы пытаться сначала позвонить FourSquare, подумайте о том, чтобы сначала описать вашу проблему; поэтому мы можем порекомендовать оптимальный способ связи с ними через Интернет или Twitter. К сожалению, сейчас у FourSquare нет телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями FourSquare, поэтому мы начали собирать эту информацию, основываясь на предложениях сообщества клиентов. Продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman предоставляет инструменты и информацию более чем 50 миллионам клиентов в год, чтобы упростить и ускорить обслуживание клиентов. Мы не знаем номер телефона для FourSquare, но для крупных компаний, у которых они есть, мы предоставляем текущее время ожидания в режиме реального времени, инструменты для пропуска всей удерживаемой музыки, напоминания об открытии центра обработки вызовов и многое другое. Больше.Мы можем предоставить секреты и лучшие инструменты, получая обратную связь от вас и остальной части нашего сообщества клиентов, и получая некоторые из этих секретов и советов от FourSquare таких же клиентов, как вы.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для FourSquare. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как FourSquare. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.