Как мне поговорить с живым человеком в Etihad Airways?
A:Нажмите 1 для перехода на английский язык. Нажмите 1 в меню, которое предлагает три варианта — это вариант, если вы хотите забронировать билет первым классом или часто летаете. Вам будет предложено ввести 12-значный идентификационный номер участника, но вы можете нажать *.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Etihad Airways .
Q:
Предлагает ли Etihad Airways круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Thursday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Etihad Airways ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Etihad Airways, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 for English. Press 1 at the menu that gives you three options - that's the option if you want to make a first class booking or you're a frequent flyer. You'll be prompted for your 12-digit member ID number, but you can press *
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Etihad Airways, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Etihad Airways.
To continue in English, please press one.
We're committed to protecting your personal details.
To read our privacy policy, visit at etihad dot com.
Our IVR options have changed. To help direct your call, please listen carefully to the following options.
For first and business flights, please choose one.
For economy flights, please pick two.
For questions about To make a new booking, please select one.
If you have an existing booking, please choose two.
At the end of today's call, you'll hear a series questions about the service you've received.
Your feedback is really important.
And helps us to continually improve our service.
Please continue to hold for a few seconds after speaking with our agent.
Your call may be recorded for training and quality purposes.
Thank you for calling Aetna Airways. This is Nico speaking. May I have your name?"
Отрывок из разговора с Etihad Airways
Wednesday, February 14, 2024 12:43 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Etihad Airways управляет колл-центром по этому 877-690-0767 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 570, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Etihad Airways, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Etihad Airways звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Etihad Airways, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Etihad Airways — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 76% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 570, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Etihad Airways — Wednesday.
Почему клиенты звонят Etihad Airways
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Etihad Airways, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, Etihad Airways предлагает специальную помощь пассажирам с ограниченными возможностями. У них есть специальная команда под названием «Специальная помощь», целью которой является удовлетворение потребностей пассажиров с ограниченными возможностями или ограниченной подвижностью. Авиакомпания предоставляет различные услуги для обеспечения комфортного и безопасного путешествия этих пассажиров. Сюда входит помощь во время регистрации, посадки и высадки, а также поддержка во время полета, такая как наличие доступных туалетов и приоритетных мест. Пассажирам, нуждающимся в специальной помощи, рекомендуется уведомить об этом авиакомпанию во время бронирования или как минимум за 48 часов до вылета. Etihad Airways стремится сделать авиаперелеты доступными для всех и стремится удовлетворить особые потребности пассажиров с ограниченными возможностями.
Etihad Airways обеспечивает безопасность и комфорт несовершеннолетних без сопровождения (UM). У нас есть специальные услуги и правила, специально разработанные для пользователей единой системы обмена сообщениями, путешествующих в одиночку. UM в возрасте от 5 до 11 лет считаются обязательными под присмотром в полете, и на протяжении всего путешествия их будет сопровождать наш обученный бортпроводник. Для пользователей UM от 12 до 17 лет эта услуга необязательна, но настоятельно рекомендуется. Могут быть запрошены особые требования для обеспечения их ухода во время трансфера или стыковочных рейсов. Чтобы воспользоваться нашей услугой единой системы обмена сообщениями, родителям или опекунам необходимо заполнить необходимые документы и предоставить точные контактные данные. Etihad Airways уделяет приоритетное внимание благополучию UM и стремится обеспечить комфортные и безопасные путешествия для этих молодых путешественников.
Etihad Airways предлагает широкий выбор развлечений в полете, чтобы обеспечить пассажирам приятное путешествие. Пассажиры могут насладиться новейшими фильмами-блокбастерами, популярными телешоу и разнообразным выбором музыкальных альбомов. Доступны сотни часов контента, каждый найдет что-то по вкусу. Кроме того, пассажиры могут быть в курсе текущих новостей благодаря выбору газет и журналов авиакомпании. Для тех, кто ищет более захватывающий опыт, авиакомпания предлагает интерактивные игры и прямой спортивный канал. Чтобы улучшить качество просмотра, Etihad Airways предлагает наушники с шумоподавлением и экраны с высоким разрешением во всех классах сидений. Кроме того, на некоторых рейсах доступно подключение к Wi-Fi, что позволяет пассажирам оставаться на связи и пользоваться Интернетом во время путешествия.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Etihad Airways, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов Etihad Airways извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Etihad Airways можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Etihad Airways, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Etihad Airways. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Etihad Airways, поскольку клиенты 14,292, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-690-0767, включают Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Etihad Airways, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Etihad Airways есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Etihad Airways, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Etihad Airways. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Etihad Airways. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!