Предлагает ли ESPN.com круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Tuesday, а самый загруженный — Saturday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 2 минут и 11 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для ESPN.com ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона ESPN.com, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система ESPN.com: For streaming questions, press 1. For member name or password questions, press 2. For ESPN Plus questions, press 3. For ESPN.com questions, press 4. For radio questions, press 5. For fantasy games questions, press 6.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must choose an option 1-6.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона ESPN.com, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for contacting ESPN fan support.
Please note, if your question is regarding the ESPN Bet app, ESPN Bet account information, how to bet, or responsible gaming, please contact ESPN Bet directly at support at e s p n bet dot com.
Or by starting a live chat with customer support at e s p n bet dot com.
Please note, for all ESPN plus subscription inquiries, press three.
For questions about streaming on ESPN dot com or the for questions and immediate assistance regarding ESPN Plus, please go to help dot e s p n plus dot com.
For the most current frequently asked questions.
Hi. This is Jeff of ESPN Plus. May I have your name, please?
Sheryl. Am I correct?"
Отрывок из разговора с ESPN.com
Sunday, January 7, 2024 6:11 PM
Первое меню телефона
"Thank you for contacting ESPN fan support.
Please note, if your question is regarding the ESPN Bet app, ESPN Bet account information, how to bet, or Responsible Gaming, please contact ESPN Bet directly at support at ESPN vet dot com or by starting a live chat with customer support at e s p n bet dot com.
For any ESPN TV or radio questions, press five.
For questions regarding Fantasy games, press six.
To repeat these options, press pound.
ESPN Plus
Please note, for all ESPN plus subscription inquiries, press three.
For questions about streaming on ESPN dot com or the ESPN app, press one."
Отрывок из разговора с ESPN.com
Friday, June 7, 2024 1:00 AM
После того, как вы нажмете 1
"For not in a hurry?
For any ESPN streaming questions, you can select settings within the app.
And tap ESPN app support. To text us live, or just click chat at the bottom of any ESPN related FAQ on support, dot ESPN dot com.
To repeat that information, press one.
If you would like to speak with an agent, press zero."
Отрывок из разговора с ESPN.com
Saturday, May 18, 2024 1:20 AM
В какое время и когда мне позвонить?
ESPN.com управляет колл-центром по этому 888-549-3776 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 930, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр ESPN.com, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона ESPN.com звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как ESPN.com, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в ESPN.com — Tuesday.Самый загруженный день для звонков — Saturday, в который в среднем приходится на 91% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 930, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Sat
Busiest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Monday, что на 898 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в ESPN.com — Friday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что ESPN.com располагает штатом Friday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят ESPN.com
Ниже приведен пример недавних вызовов ESPN.com и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Жалобы на спортивные комментарии: "I am sick and tired of that SOB giving his opinion on president Trump and now Aaron Rodgers."
- От звонка продолжительностью 3м 9 с, Dec 18, 2024 11:31 PM
Узнать о наличии игры: "I just looked at the schedule of basketball games coming up and I was going to watch a game tomorrow evening at four o'clock."
- От звонка продолжительностью 5м 40 с, Dec 13, 2024 6:34 PM
запрос на пропуск НБА: "I'm calling to see if I could get that that like, the the NBA pass so I could watch again."
- От звонка продолжительностью 8м 27 с, Dec 1, 2024 11:29 PM
запрос на интернет-услуги: "I've been trying I tried I don't know, it's been probably three weeks."
- От звонка продолжительностью 7м 15 с, Nov 30, 2024 9:40 PM
Информация о причинах звонка клиентов ESPN.com извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта ESPN.com можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона ESPN.com, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом ESPN.com. Этот номер телефона является лучшим номером телефона ESPN.com, поскольку клиенты 10,488, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-549-3776, включают Update Info, Cancel an Order, Refund, Place an Order, Setup Account и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру ESPN.com, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у ESPN.com есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями ESPN.com, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для ESPN.com. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как ESPN.com. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!