Предлагает ли Courtyard by Marriott круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Friday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Courtyard by Marriott ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Courtyard by Marriott, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1, press 2, enter phone number
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Courtyard by Marriott, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling Marriott.
How can I help you today? You can say things like make a reservation or what's my points balance?"
Отрывок из разговора с Courtyard by Marriott
Thursday, March 28, 2024 2:53 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Marriott.
How can I help you today?
You can say things like make a reservation or what my okay.
Question about a reservation. To get you the help you need, which are you calling about?
You can say book a reservation, change a reservation, confirm a reservation, cancel a reservation, or something else.
You can say book a reservation or press one.
Change a reservation or press two, confirm a reservation or press three, cancel a reservation or press four, or something else or press five."
Отрывок из разговора с Courtyard by Marriott
Saturday, February 24, 2024 5:49 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Courtyard by Marriott управляет колл-центром по этому 800-721-7033 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 125, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Courtyard by Marriott, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Courtyard by Marriott звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Courtyard by Marriott, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Courtyard by Marriott — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 200% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 125, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Courtyard by Marriott — Wednesday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Courtyard by Marriott располагает штатом Wednesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят Courtyard by Marriott
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Courtyard by Marriott, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, в отеле Courtyard by Marriott есть парковка. Наш отель предлагает удобную парковку для наших гостей. Путешествуете ли вы на машине или арендуете автомобиль во время вашего пребывания, вы будете спокойны, зная, что на нашей территории легко доступны парковки. Мы понимаем важность беспроблемной парковки, поэтому будьте уверены, что вы можете безопасно припарковать свой автомобиль в нашем отеле. Наша парковка находится в хорошем состоянии, а наш внимательный персонал всегда готов помочь вам с любыми потребностями в парковке, которые могут возникнуть у вас во время вашего пребывания. Насладитесь беззаботным пребыванием в отеле Courtyard by Marriott, воспользовавшись удобной парковкой.
Да, в отеле Courtyard by Marriott допускается размещение с домашними животными в некоторых местах. Как отель, в котором разрешено размещение с домашними животными, мы понимаем, что домашние животные являются частью семьи, и стремимся сделать их пребывание максимально комфортным. Однако существуют определенные ограничения и рекомендации. Гостям необходимо заранее уведомить отель о прибытии с домашними животными. За это может взиматься дополнительная плата. В отеле разрешено проживание только с хорошо воспитанными домашними животными, такими как собаки и кошки, максимальный вес которых указан в каждом отеле. Домашние животные должны быть помещены в клетки, если их оставляют в номере без присмотра, и не допускаются в места общего пользования отеля, включая рестораны, фитнес-центры и зоны у бассейнов. Цель отеля Courtyard by Marriott — обеспечить приятное пребывание всем гостям, как с домашними животными, так и без них.
Да, в номерах отеля Courtyard by Marriott есть холодильник. Каждый номер оснащен мини-холодильником, который позволяет гостям удобно хранить и сохранять еду и напитки. Путешествуете ли вы по делам или на отдых, вы сможете чувствовать себя как дома благодаря этим полезным удобствам, доступным в наших просторных и хорошо оборудованных номерах. Холодильник позволяет гостям сохранять закуски, напитки и любые остатки еды свежими во время их пребывания. Мы понимаем ценность предоставления удобств, которые повышают ваш комфорт и удобство, и установка холодильника — лишь один из многих способов, которыми мы стремимся сделать ваше пребывание в отеле Courtyard by Marriott приятным.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Courtyard by Marriott, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Courtyard by Marriott и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Отсутствует подтверждение бронирования: "I wanted to make sure our reservation was linked to my Gold Elite account."
- От звонка продолжительностью 15м 25 с, Nov 7, 2024 8:15 PM
Запросить информацию о трансфере: "I'd like to know if your Courtyard by Marriott Springfield Airport has shuttle service free free shuttle service to the airport."
- От звонка продолжительностью 6м 29 с, Oct 29, 2024 2:25 AM
Спрашиваем об удобствах в отеле: "I'm just trying to find out if the Courtyard Marriott in Rockaway has a pool or a sauna and a steam room."
- От звонка продолжительностью 11м 55 с, Aug 30, 2024 8:56 PM
Запрос на возврат денег за проживание: "I'm trying to get a refund for a stay at the Courtyard Salinas Monterey."
- От звонка продолжительностью 5м 1 с, Aug 19, 2024 9:18 PM
Подтвердить бронирование: "Confirm a reservation."
- От звонка продолжительностью 7м 37 с, Mar 28, 2024 2:53 PM
Уведомление о позднем заезде: "I'm trying to get a hold of them to let them know I'm gonna be late for check-in."
- От звонка продолжительностью 7м 27 с, Feb 22, 2024 12:44 AM
Информация о причинах звонка клиентов Courtyard by Marriott извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона Courtyard by Marriott, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Courtyard by Marriott. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Courtyard by Marriott, поскольку клиенты 1,104, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-721-7033, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Courtyard by Marriott, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Courtyard by Marriott есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Courtyard by Marriott, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Courtyard by Marriott. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Courtyard by Marriott. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!