Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press 3, then 0 · Claims with a New York Medicare member with dates of service on or after April 1, 2023, should be submitted to BIN00470. For all other calls, stay on the line for the next representative.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Caremark, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Just wait OR Keep pressing 0
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Caremark: Prescription Services: If you are a member, say "member" or press 1. If you're from a doctor's office, say "doctor" or press 2. If you're with a pharmacy, say "pharmacy" or press 3.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Caremark, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Thank you for calling CVS Caremark prescription service.
For quality purposes, this call may be monitored or recorded.
If you're a member, say member.
Otherwise, say either doctor's office or I'm a pharmacist.
I don't recognize the phone number you are calling from."
Отрывок из разговора с Caremark
Saturday, February 10, 2024 4:27 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Caremark управляет колл-центром по этому 800-378-9442 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 764, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Caremark звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Caremark, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Caremark — Monday.Самый загруженный день для звонка — Friday.Опять же, это основано на выборке звонков 764, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка Caremark
Подводя итог, лучший день для звонка в Caremark — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Caremark хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Почему клиенты звонят Caremark
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Caremark, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, дженерики доступны на сайте Caremark. Caremark осознает важность предоставления экономически эффективных вариантов своим клиентам. Поэтому он предлагает широкий спектр дженериков. Эти лекарства содержат те же активные ингредиенты, что и их фирменные аналоги, и одобрены FDA по безопасности и эффективности. Переход на дженерики может помочь клиентам сэкономить деньги без ущерба для качества и эффективности. Обширная сеть аптек Caremark обеспечивает легкий доступ к непатентованным лекарствам, что позволяет клиентам удобно получать лекарства по рецепту. Будь то хронические заболевания или краткосрочное лечение, клиенты могут рассчитывать на то, что Caremark предложит доступные непатентованные лекарства в рамках своего обязательства по предоставлению доступных и недорогих вариантов медицинского обслуживания.
Caremark принимает различные способы оплаты, чтобы обеспечить удобство и гибкость для своих клиентов. Мы с радостью принимаем все основные кредитные карты, включая Visa, MasterCard, American Express и Discover. Кроме того, мы принимаем дебетовые карты, связанные с этими поставщиками кредитных карт. Для дополнительного удобства клиенты также могут совершать платежи с помощью электронных денежных переводов (EFT) со своих банковских счетов. Caremark стремится обеспечить удобство оплаты, предлагая несколько вариантов оплаты. Однако важно отметить, что мы не принимаем наличные или именные чеки в качестве способов оплаты. Предлагая эти варианты оплаты, Caremark гарантирует, что клиенты смогут легко оплачивать свои медицинские продукты и услуги, уделяя при этом особое внимание удобству и удовлетворенности.
Политика возврата лекарств Caremark обеспечивает удовлетворенность и безопасность клиентов. Если вы получили неправильное или поврежденное лекарство, Caremark организует замену без дополнительной оплаты. Однако из-за правил безопасности Caremark не может принимать возвраты лекарств после того, как они покинули свои аптеки. Эта политика предотвращает любое потенциальное загрязнение или фальсификацию. Caremark уделяет приоритетное внимание благополучию и здоровью своих клиентов, поэтому поддерживает тщательный контроль качества. Если у вас возникли проблемы с заказом на лекарства, обратитесь в службу поддержки клиентов Caremark, и они оперативно решат любые ваши проблемы. Помните, что Caremark стремится обеспечить удобный и надежный доступ к лекарствам, гарантируя, что их клиенты получат медицинскую помощь самого высокого качества.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Caremark, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Caremark и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос о статусе рецепта: "I was calling about a my doctor had phoned in for me."
- От звонка продолжительностью 3м 37 с, Feb 21, 2024 4:11 AM
Отсутствует запрос на отмену назначения лекарства: "I did not receive my medication and need an override since the computer won't allow a refill."
- От звонка продолжительностью 46м 34 с, Feb 10, 2024 4:27 PM
Дополнительные Caremark контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Caremark. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Caremark можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Caremark, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Caremark. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Caremark, поскольку клиенты 4,584, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-378-9442, включают Make an order, Product information, Complaint, Returns, Overcharge/Strange charge и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Caremark, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Caremark есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Caremark, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Caremark. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Caremark. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона
Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
Мы набираем и находим для вас человека
Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
Сохраняйте стенограмму и другую статистику
Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!