Звонки Customer Service·Самый популярный номер British Telecom
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в British Telecom?
A:Нажимайте * 0 каждый раз, когда слышите автоматический голос.
Q:
Предлагает ли British Telecom круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Friday, а самый загруженный — Wednesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Tuesday.Как это рассчитывается?
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона British Telecom, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press * 0 each time you hear an automated voice.
В какое время и когда мне позвонить?
British Telecom управляет колл-центром по этому 0800-800150 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 165, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона British Telecom звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как British Telecom, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в British Telecom — Friday.Самый загруженный день для звонка — Wednesday.Опять же, это основано на выборке звонков 165, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка British Telecom
Подводя итог, лучший день для звонка в British Telecom — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что British Telecom хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Почему клиенты звонят British Telecom
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в British Telecom, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
British Telecom (BT) предлагает широкий спектр услуг для удовлетворения различных потребностей связи. Наши основные услуги включают фиксированную телефонную связь, широкополосный доступ в Интернет и пакеты цифрового телевидения через нашу службу BT TV. Кроме того, мы предоставляем услуги мобильной связи, а также тарифные планы и устройства мобильной связи. BT также предлагает ИТ- и сетевые решения, управляемые услуги и решения в области кибербезопасности для поддержки предприятий любого размера. Мы стремимся обеспечить надежную и качественную связь, постоянно расширяя и совершенствуя нашу сетевую инфраструктуру. Наши клиенты также могут воспользоваться различными дополнительными услугами, такими как планы международных звонков, функции звонков и доступ к нашей обширной сети точек доступа Wi-Fi по всей стране. С BT вы можете рассчитывать на передовые технологии, надежное обслуживание и исключительную поддержку клиентов.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов British Telecom, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов British Telecom извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, British Telecom предоставляет такую возможность.
This is the email address for a BT Infinity expert
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и British Telecom ответит на ваше письмо.
British Telecom Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)
British Telecom, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
British Telecom Служба поддержки клиентов в Facebook/Messenger
Некоторые группы обслуживания клиентов, например British Telecom, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
British Telecom Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта British Telecom можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона British Telecom, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом British Telecom. Этот номер телефона является лучшим номером телефона British Telecom, поскольку клиенты 990, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 0800-800150, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру British Telecom, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, электронной почте, через Интернет, чат, Facebook или Twitter. Всего у British Telecom есть 4 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями British Telecom, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для British Telecom. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как British Telecom. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Сравнить службу поддержки клиентов British Telecom
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!