В двух словах:Zagg.com предлагает политику возврата покупок в течение 30 или 60 дней, в зависимости от проблем с гарантией. При возникновении проблем с гарантией клиенты могут выполнить действия, указанные на веб-сайте Zagg, чтобы зарегистрировать продукт и получить замену. Если на продукт не распространяется гарантия, покупатели могут вернуть его в течение 30 дней и получить полный возврат средств. Процесс возврата включает в себя создание учетной записи, регистрацию продукта и его отправку обратно на указанный адрес. Возврат средств будет зачислен в течение нескольких дней. При необходимости можно обратиться в службу поддержки клиентов.
Покупки Zagg.com можно вернуть в течение 30 или 60 дней (60 дней при наличии проблем с гарантией) календарных дней с даты покупки. Если возникли проблемы с гарантией и вы хотите вернуть продукт для замены, мы рассмотрели следующие шаги, чтобы получить замену. Остальные товары вы можете вернуть в течение 30 календарных дней и получить полный возврат средств. Никаких вопросов не было задано. После возврата товара подождите еще пять рабочих дней, чтобы его проверили и вернули деньги. Ознакомьтесь с руководством ниже, чтобы узнать о процессе возврата.
Посетите веб-сайт Zagg для вашей страны или региона, чтобы подать рекламацию по гарантии или замену. Зайдите на официальный сайт и прокрутите вниз. Выберите свою страну в разделе «Выбор региона».
На веб-сайте нажмите «Поддержка». Вы найдете это сверху.
Если на ваш продукт распространяется гарантия, вам необходимо зарегистрировать его, прежде чем получить замену. Просто выполните следующие шаги, чтобы зарегистрировать продукт и получить замену.
Вам будет предложено войти в свою учетную запись Zagg. Если у вас еще нет учетной записи, вам будет предложено создать ее в Zagg.
Этот шаг предназначен для пользователей, у которых еще нет существующей учетной записи. Нажмите на ссылку и следуйте инструкциям на экране по созданию учетной записи. После создания учетной записи вы можете просматривать статус заказа, историю заказов и поставки.
После входа в систему следующая страница, которую вы увидите, — это панель управления. Нажмите «Зарегистрировать продукт» и выберите описание категории вашего продукта. Если коробка все еще у вас, просто отсканируйте QR-код для автоматической регистрации. Для нескольких элементов убедитесь, что они зарегистрированы индивидуально.
Нет необходимости регистрировать продукт, если вы вошли в систему при совершении покупки. Товары автоматически регистрируются, когда пользователь авторизуется при совершении покупки.
После регистрации продуктов или предметов нажмите «Параметры продукта».
Просто следуйте инструкциям по выполнению замены.
Если в комплект поставки входят аксессуары, такие как адаптеры или кабели, убедитесь, что они также находятся в упаковке. Нет необходимости включать оригинальную упаковку.
Напишите номер заказа и надпись «Возврат для возврата» на упаковке.
Используйте этот адрес, если вы находитесь в США:
ЗАГГ [номер заказа]
6244 Технологический проспект.
Каламазу, Мичиган 49009
Соединенные Штаты
ВЕЛИКОБРИТАНИЯ:
ZAGG International [номер заказа]
Партнеры в Logistics UK Ltd.
3 Баннерный Парк
Виксман Драйв
Уэст-Мидлендс CV4 9XA
Великобритания
Если вы находитесь в Африке, Европе, Азиатско-Тихоокеанском регионе и на Ближнем Востоке:
ZAGG International [номер заказа]
℅ Партнеры в логистике
103 Шеннон Индастриал Эстейт
Шеннон, графство Клэр, V14 PH21, Ирландия
Клиенты берут на себя все расходы по доставке, а также другие сборы, если таковые имеются.
Если вы приобрели товар Zagg в розничном магазине, возврат средств будет произведен в розничном магазине. Zagg не обрабатывает возвраты или возврат средств, купленных у розничного продавца.
Возврат средств будет зачислен на ваш счет в течение нескольких дней. Во время праздников или при большом объеме возвратов обработка может занять больше времени. Если у вас есть другие вопросы о возврате или замене, обратитесь в службу поддержки клиентов.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Zagg, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу вернуть предмет в Zagg? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.