Как мне восстановить свою учетную запись WordPress.com?

Вы можете легко потерять данные для входа в свою учетную запись WordPress. Учитывая всю информацию для входа в учетную запись, которую большинству людей приходится отслеживать, некоторые из них легко забыть. Если вам нужно восстановить доступ к своей учетной записи WordPress, потому что вы забыли свой пароль, имя пользователя, регистрационный адрес электронной почты или все три, просто продолжайте читать.

Сброс вашего пароля

Если вы забыли свой пароль, выполните следующую процедуру:

1. Перейдите на сайт WordPress.
2. Нажмите «Войти».
3. Нажмите «Забыли пароль?».
4. Введите свое имя пользователя или адрес электронной почты в предоставленное текстовое поле.
5. Нажмите «Получить новый пароль».
6. Проверьте свою электронную почту на наличие письма от WordPress.
7. Нажмите на ссылку в электронном письме.
8. Введите новый пароль.

После этого вы сможете войти в свою учетную запись WordPress с новым паролем.

Если вы забыли свое имя пользователя и регистрационный адрес электронной почты

Если вы не можете вспомнить имя пользователя и адрес электронной почты, которые вы использовали для регистрации своей учетной записи WordPress, выполните следующую процедуру:

1. Перейдите к форме восстановления аккаунта WordPress.
2. Установите флажок «Я не знаю свой зарегистрированный адрес электронной почты или имя пользователя».
3. Введите URL-адрес вашего блога WordPress.
4. Введите контактный адрес электронной почты.
5. Если вы когда-либо приобретали обновление WordPress, найдите электронное письмо с квитанцией и скопируйте идентификатор транзакции. Нажмите «Есть ли у вас идентификатор транзакции?» поле и введите идентификатор. Это может помочь доказать, что вы тот, за кого себя выдаете.
6. Найдите электронное письмо с подтверждением, которое вы получили при регистрации в WordPress. Если вместо ссылки подтверждения есть кнопка подтверждения, щелкните кнопку правой кнопкой мыши и выберите «Копировать адрес ссылки». Нажмите «Есть ли у вас URL-адрес или ключ активации?» поле и введите ссылку, которую вы только что скопировали.
7. Если в вашей учетной записи WordPress включена двухэтапная аутентификация, используйте приложение аутентификации, чтобы получить код аутентификации. Нажмите «Есть ли у вас коды двухфакторной аутентификации?» поле и введите код.
8. Введите все, что вы хотите сказать, в поле «Дополнительные сведения».
9. Нажмите «Восстановить мою учетную запись!». кнопка.

Как связаться с WordPress

Если вам нужна помощь в восстановлении доступа к вашей учетной записи WordPress, вы можете обратиться за помощью к представителю службы поддержки клиентов. Вы можете связаться с ним через чат, электронную почту или справочный форум . Телефонная линия службы поддержки клиентов недоступна.