Можно получить возмещение от отелей Westin, посетив их веб-сайт и отменив бронирование. Возврат осуществляется автоматически, если вы отменяете бронирование в течение утвержденного периода. Если вы этого не сделаете и все еще хотите запросить возврат средств из-за ваших обстоятельств, вы можете обратиться в службу поддержки. Если вы хотите запросить возврат средств по какой-либо другой причине, например, из-за ошибочного списания средств или плохого обслуживания гостей, вы можете связаться с сетью отелей через веб-сайт Marriott или позвонив в службу поддержки клиентов Westin Hotels.
Westin Hotels, входящая в сеть отелей Marriott, славится своими высококлассными отелями и роскошными курортами. Отели Westin принимают гостей с 1930 года. Сеть отелей насчитывает более 80 000 номеров по всему миру. Хотя гости в целом довольны своим пребыванием, иногда по той или иной причине возникают проблемы, вызывающие вопросы о политике возврата средств в сети отелей. Если вы хотите запросить возврат средств после бронирования номеров в отеле, после пребывания в отелях Westin Hotels или если вам был ошибочно выставлен счет, вы можете использовать следующую информацию в качестве руководства.
Если вы забронировали номер в отеле Westin Hotels, но его необходимо отменить, вы можете отменить или изменить бронирование на веб-сайте отеля. Сначала прочтите условия бронирования. Независимо от того, являетесь ли вы новичком в отелях Westin или участником Marriott Bonavoy, ваше первоначальное бронирование сопровождалось условиями, в которых объясняются правила возврата средств. Если вы отмените бронирование вовремя, вы все равно сможете получить полный возврат средств, просто посетив веб-сайт и отменив бронирование. Если вы не отменили подписку в период отсутствия штрафных санкций, но считаете, что ваши обстоятельства могут требовать возмещения, вы можете связаться со службой поддержки клиентов , чтобы обсудить вашу ситуацию с представителем.
Если вы хотите запросить возврат средств в отелях Westin Hotels, поскольку они не выполнили ваше бронирование, как планировалось, или что-то в вашем пребывании не соответствовало обещанным впечатлениям для гостей сети отелей, вы можете запросить возврат средств, отправив сообщение в службу поддержки клиентов Marriott через веб-сайт или звоню в отель.
Запрос на возврат средств на сайте
1. Перейдите на страницу «Свяжитесь с нами» на веб-сайте Marriott.
2. Войдите или войдите как гость.
3. Выберите тему из списка (Комплименты/Обеспокоения по поводу пребывания)
4. Заполните информационные поля, включая даты вашего пребывания.
5. Объясните, почему вы хотите вернуть деньги, в поле для комментариев и нажмите «Отправить».
Вы также можете обратиться в службу поддержки клиентов , чтобы сделать запрос. Обязательно укажите даты и номер подтверждения, если оно у вас есть. Объясните причины запроса возврата средств. Представитель службы поддержки может не иметь возможности авторизовать возврат средств, пока вы разговариваете по телефону. Как правило, им необходимо будет расследовать претензию и сообщить вам свое решение.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Westin Hotels, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить возмещение от отелей Westin? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.