Вам нужно будет войти в свою учетную запись Westin. Нажмите «Зарезервировать ссылку» и выберите «Просмотр бронирований», чтобы оспорить списание средств. Выберите бронирование, которое хотите оспорить, из списка. Вы можете искать его по дате или расположению отеля. Прокрутите вниз, пока не увидите раздел под названием «Оспорить обвинение». Нажмите на эту ссылку и следуйте инструкциям, чтобы подать запрос на отмену списания средств с отелей Westin.
Всегда полезно внимательно проверять суммы, снятые с вашей кредитной карты, когда вы получаете выписку. Если вы считаете, что расходы на вашей кредитной карте не соответствуют стоимости вашего пребывания в отеле Westin, вы можете их оспорить. При подаче претензии присылайте квитанции и другие соответствующие документы. Ниже приведены инструкции по оспорению платежа с компанией Westin Hotels .
Вам нужно будет войти в свою учетную запись. Нажмите «Начать» на веб-сайте Westin и введите свой адрес электронной почты и пароль. После входа в систему нажмите «Мое бронирование». Вы попадете в список всех активных бронирований, связанных с вашей учетной записью. Если имеется несколько бронирований, выберите бронирование, которое хотите оспорить.
Прокрутите вниз и нажмите «Зарезервировать ссылку» вверху страницы. Вы перейдете на страницу спора, где сможете заполнить свою информацию и отправить спор. Обязательно укажите все необходимые детали.
Выбрав поле «Оспорить платеж», вы перейдете на новую страницу с дополнительными опциями. На странице появится раскрывающийся список «Причина спора». Вам необходимо предоставить более подробную информацию в поле «Дополнительные комментарии». Выберите «Оспорить списание» и введите «Я не признаю это списание» или «Я не авторизовал это списание».
Если вы выберете последнее, введите свое имя, адрес электронной почты и любые дополнительные комментарии о том, почему вы считаете, что это было несанкционировано.
В меню выберите «Платеж отменен», затем заполните всю необходимую информацию о вашем споре в отведенном поле. Вы перейдете на страницу, где сможете предоставить более подробную информацию о платеже. В этом разделе объясните, что произошло и что вы хотите, чтобы компания Westin сделала в связи с этим. Вы также можете прикрепить фотографии или другие документы, подтверждающие ваше дело. После того как вы отправите эти данные, компания Westin Hotels рассмотрит их и отправит вам электронное письмо с подтверждением получения вашего сообщения. Там будет описан процесс проверки и время ожидания ответа.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Westin Hotels, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу оспорить сбор с отелями Westin? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.