Как отменить поездку в отелях Westin

Иногда такое случается: вы уже собрались в путешествие, но планы меняются, и вам приходится отменить пребывание в отеле Westin. Как отменить поездку? Вы можете узнать больше о правилах и процедурах Westin, позвонив в службу поддержки клиентов здесь . Ниже приведены инструкции по отмене вашего пребывания.

Политика отмены бронирования Westin

Важно принять во внимание правила отмены бронирования во время бронирования. В некоторых случаях отмена требует уведомления за 48–72 часа, чтобы избежать штрафов и сборов. Другие тарифы, такие как предоплаченное проживание, не подлежат возврату. Кроме того, если вы используете бонусные баллы, вы должны быть уверены, что не потеряете их при отмене бронирования.

Отмена

Отмена может быть произведена онлайн через веб-сайт или с помощью мобильного приложения как для участников Bonvoy Rewards, так и для лиц, не являющихся участниками.

Отмена веб-сайта для участников Bonvoy

Чтобы отменить бронирование в качестве участника Bonvoy, выполните следующие действия:

1. Откройте в браузере сайт Marriott.
   
2. Войдите в свою учетную запись Bonvoy.
3. Выберите «Мои поездки», чтобы найти пребывание, которое необходимо отменить.
4. Нажмите на поездку и выберите «Подробнее», чтобы увидеть информацию о предстоящем пребывании.
5. Выберите «Отмена» на экране.
6. Нажмите «Да», чтобы подтвердить отмену.
7. Запишите номер подтверждения отмены.

Отмена онлайн для участников, не являющихся участниками Bonvoy, через веб-сайт

Если вы не являетесь участником Bonvoy, вам необходимо будет выполнить следующие шаги, чтобы отменить свое пребывание:

1. Откройте в браузере сайт Marriott.
2. Нажмите ссылку «Мои поездки».
3. Введите номер бронирования в поле «Поиск бронирования».
4. Нажмите кнопку «Отменить комнату».
5. Выберите «Да», чтобы подтвердить отмену.

Отмена участия в программе Bonvoy с помощью приложения

Будучи участником Bonvoy, вы также можете отменить предстоящее пребывание через мобильное приложение, выполнив следующие действия:

Пользователи iPhone

1. Откройте приложение на своем мобильном устройстве.
2. Войдите в свой аккаунт.
3. Нажмите «Поездки» на экране.
4. Выберите бронирование, которое хотите отменить.
5. Откройте меню, нажав на три точки в правом верхнем углу.
6. Нажмите «Отменить бронирование».
7. Подтвердите отмену, нажав «Да».
8. Запишите номер подтверждения.

Пользователи Android

1. Откройте приложение на своем мобильном устройстве.
2. Войдите в свой аккаунт.
3. Нажмите «Поездки» на экране.
4. Выберите бронирование, которое хотите отменить.
5. Откройте «Детали бронирования».
6. Нажмите «Отменить бронирование».
7. Во всплывающем окне нажмите «Продолжить», чтобы завершить отмену.
8. Запишите номер подтверждения.

Отмена участия в программе, не являющейся участником Bonvoy, с помощью приложения

Гости, не являющиеся участниками программы Rewards, могут отменить предстоящее пребывание через приложение, выполнив следующие действия:

1. Откройте мобильное приложение на своем устройстве.
2. Нажмите «Поездки» на экране.
3. Выберите «Поиск», чтобы найти предстоящее бронирование.
4. Введите номер бронирования.
5. Нажмите «Продолжить».
6. Нажмите «Детали бронирования».
7. Выберите «Отменить бронирование».
8. Выберите «Да», чтобы подтвердить отмену, и запишите номер подтверждения.

Westin предлагает несколько способов отменить предстоящее пребывание. Если вышеуказанные методы не работают, вы можете позвонить в службу поддержки клиентов здесь для получения дополнительной информации и помощи.