Вам нужно будет найти квитанцию, если вы хотите получить возмещение от Western Union. После этого заполните форму и отправьте ее вместе с квитанцией в Western Union для обработки вашего запроса. Обычно обработка запросов занимает около семи дней. Как только Western Union получит и определит, что вы имеете право на возврат средств, он вернет ваши деньги на вашу карту или банковский счет в течение семи рабочих дней.
Если человек, которому вы отправили деньги, не получил их или если вы отправили кому-то деньги, а затем передумали, Western Union может помочь. Политика возврата средств Western Union гласит, что компания предлагает возврат средств в течение 30 дней с даты транзакции. Вы можете запросить возврат средств, заполнив онлайн-форму, по телефону или по почте. Вот как.
Вы имеете право на возврат средств, если вы отправили деньги физическому лицу или компании, но никто их не получил или Western Union их не доставила. Чтобы иметь право на возврат средств, вы должны отправить средства с помощью услуг Western Union в течение последних 60 дней с даты транзакции.
Вам также следует предоставить:
Если у вас нет квитанции, Western Union не сможет обработать официальный запрос на возврат средств от вашего имени.
Получив форму запроса на возврат средств, заполните ее и отправьте по почте в отделение Western Union, куда вы отправили деньги. Вы также можете позвонить или посетить представительство Western Union, чтобы потребовать возмещение. Если вы подали заявку на возврат средств онлайн, проверьте статус вашего запроса, зайдя на сайт Western Union в любое время.
Чтобы подать онлайн-заявку, выполните следующие действия:
Прикрепите документы, подтверждающие ваш запрос на возврат средств, например квитанции или доказательства оплаты (даже если вы использовали онлайн-платформу для отправки денег). Отправьте формы и документы по адресу, указанному в форме.
Проверьте статус вашего запроса на возврат средств, войдя в свою учетную запись Western Union или позвонив по номеру службы поддержки клиентов, указанному на обратной стороне квитанции об оплате. Статус запроса на возврат доступен онлайн и по телефону, поэтому вы можете выбрать тот вариант, который вам удобнее.
Вы можете получить свои деньги через веб-сайт Western Union, приложение или местонахождение агента. Вы также можете проверить статус вашего запроса на возврат онлайн, через приложение или по телефону. Для этого вам необходимо иметь при себе квитанцию и форму возврата.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Western Union, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить возмещение от Вестерн Юнион? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.