Чтобы сообщить в Walmart о проблеме с доставкой, заполните контактную онлайн-форму, если вы предпочитаете использовать этот способ связи. Форма включает раскрывающееся меню для различных тем и подтем, включая вопросы доставки. Если вы выберете эту тему, выберите ссылку «Свяжитесь с нами» и заполните поля, указав свое имя и адрес, а также сведения о доставке. Проверьте свои данные перед отправкой формы.
Лучше всего посетить веб-сайт Walmart, если у вас возникли проблемы с доставкой и вы хотите сообщить об этом. Вам понадобится номер для отслеживания, поэтому держите его под рукой, прежде чем звонить. Вы также можете перейти на страницу «Связаться с нами» Walmart и заполнить форму, если предпочитаете онлайн по телефону. Вот как можно сообщить о проблеме с доставкой Walmart .
Перейдите на страницу контактов Walmart и найдите вкладку «Доставка». Оттуда вы можете выбрать между внутренним или международным. Затем выберите «Доставка продуктов Walmart».
Вы можете открыть заявку на обслуживание клиентов, посетив веб-сайт Walmart и выполнив поиск по запросу «Служба поддержки клиентов». Откроется страница с полем поиска с надписью «Найти продукты». Нажмите кнопку «Задать вопрос» справа. Откроется контактная форма.
Оттуда выберите опцию «Упорядочить» в появившемся меню. Затем введите номер заказа и адрес электронной почты и выберите в меню «У меня проблема с заказом». После этого вы найдете два варианта. Вы можете нажать «Мне нужна помощь в решении проблемы с одним из моих заказов» или нажать «Мне нужна помощь в решении проблемы с моей кредитной картой Walmart». Нажмите на то, что вам подходит.
Получите фотографии всего, что вы получили в заказе — каждого товара по отдельности и вместе в оригинальной упаковке и вне упаковки. Таким образом, если предмет пропадет или будет поврежден, у вас будет фотографическое подтверждение того, что он выглядел не так, когда вы его получили.
В следующем поле вас попросят предоставить более подробную информацию о том, что пошло не так с вашим заказом и что вы хотите, чтобы Walmart сделал.
После того, как вы сделаете этот выбор, нажмите «Отправить заказ на проверку». После того как вы подадите претензию через веб-сайт Walmart, вы получите электронное письмо с номером подтверждения. Вы получите еще одно электронное письмо с описанием ваших дальнейших действий и способов реагирования на вашу претензию.
Позвоните по номеру службы поддержки клиентов и попросите открыть для вас дело для решения вашей проблемы. Служба поддержки запросит такую информацию, как ваше имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона и дату покупки. Он запросит номер заказа товара(ов), который вы можете найти в квитанции в коробке доставки. Затем он свяжет вас с агентом, который будет заниматься вашим делом. Вас спросят, может ли он еще что-нибудь сделать для вас и все ли решено удовлетворительно.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как WalMart, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как сообщить о проблеме с доставкой WalMart? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.