Прежде чем обращаться в Walmart по поводу поздней доставки, сначала проверьте статус вашего заказа и перевозчика на предмет задержек доставки в вашем регионе. Если у вас все еще нет ваших товаров после того, как окно доставки прошло, обратитесь в службу поддержки клиентов Walmart, чтобы пожаловаться на задержку доставки. Просто позвоните по бесплатному номеру или напишите им по электронной почте.
Walmart старается своевременно обрабатывать и доставлять заказы. Однако задержки все же могут быть. Нарушения погоды в некоторых районах также могут повлиять на задержку доставки. Прежде чем подавать жалобу, рассмотрите возможность отслеживания ваших заказов, чтобы узнать их статус.
Клиенты Walmart могут проверять статус своих заказов на веб-сайте и в приложении Walmart. Вы можете проверить статус отправки и доставки заказа, отслеживая свой заказ. Следуйте подробным инструкциям ниже:
На вебсайте:
1. Войдите в свою учетную запись Walmart.
2. Перейдите в «Историю покупок» и найдите заказ, который хотите отслеживать. Хит трек отгрузки.
если вы не вошли в систему, вы можете проверить статус своего заказа, щелкнув ссылку для отслеживания заказов.
В приложении:
1. Откройте приложение и нажмите «Учетная запись».
2. Нажмите История покупок.
3. Найдите заказ, который вы хотите отслеживать, и нажмите Отследить доставку.
У вас должна быть информация о дате доставки ваших товаров. Если у вас есть вопросы о ваших заказах, обратитесь в службу поддержки клиентов Walmart.
Если доставка задерживается, подумайте о том, чтобы сначала проверить перевозчика на наличие задержек доставки в вашем регионе. Когда окно доставки прошло, а у вас все еще нет заказов, вы можете пожаловаться в Walmart на задержку. Все, что вам нужно сделать, это использовать кнопку «Связаться с нами», чтобы пожаловаться на ваш заказ. Вы также можете позвонить по бесплатному номеру или написать в службу поддержки по электронной почте.
Если вы получили уведомление о том, что товары доставлены, но у вас их еще нет, подумайте о том, чтобы спросить своих соседей или членов семьи, получили ли они заказ. Убедитесь, что вы проверили подтверждение доставки и проверьте свой адрес, чтобы проверить наличие ошибок.
Для заказов с запланированной доставкой проверьте детали отслеживания, чтобы узнать, куда был доставлен заказ. Если товар был доставлен не в тот дом, обратитесь в службу поддержки клиентов Walmart.
В некоторых случаях водитель также может вернуть ваш заказ, если не может найти ваш адрес или безопасное место. Они также могут вернуть ваш заказ, если вы недоступны. Когда это произойдет, сотрудник Walmart свяжется с вами, чтобы перенести доставку. Они отменят заказ, если перенос невозможен. Вы не будете платить за свой заказ.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как WalMart, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне пожаловаться в WalMart на задержку доставки? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.