Что мне делать, если я не могу получить свои билеты с Vivid Seats?

Vivid Seats - это торговая площадка, на которой фанаты могут покупать или перепродавать билеты на свои любимые концерты, спортивные и театральные мероприятия. Цель сервиса - упростить и улучшить процесс покупки билетов. Он предлагает лучшие покупки и самые выгодные цены на билеты.

Когда вы размещаете свой заказ на Vivid Seats, вы получите электронное письмо с подтверждением того, что ваши билеты готовы. На электронной почте, нажмите на красную ссылку, чтобы увидеть и распечатать билеты. Ссылка приведет вас к заказу в вашем аккаунте Vivid Seats. Нажмите на опцию «Скачать билеты», и ваши PDF-файлы начнут загружаться.

Если у вас возникнут какие-либо проблемы, попробуйте сохранить прикрепленный файл тикета PDF на рабочий стол. Откройте файл и нажмите «Печать».

Если все это не работает, проверьте и убедитесь, что вы используете последнюю версию Adobe Reader.

Сколько времени это займет, чтобы получить ваш платеж?

Вы должны получить свой платеж в течение семи-десяти рабочих дней. Как правило, ваши платежи отправляются, как только система узнает, что билет доставлен вашему покупателю. Если событие продлится более 100 дней с даты его продажи, вы получите оплату примерно через 90 дней с даты события.

Как найти и выбрать билеты

На главной странице вы можете найти окно поиска под баннером для предстоящих событий. Установите флажок и введите название интересующей вас команды, места проведения и исполнителя. Нажмите «Enter» на клавиатуре.

Если вы хотите обновить регион, нажмите на булавку местоположения рядом с окном поиска.

Вы найдете список событий, отображаемых с предстоящими событиями рядом с вашим местоположением в верхней части. События будут отображаться в хронологическом порядке.

Когда вы найдете нужное событие, нажмите «Билеты». Вы будете перенаправлены на страницу, которая отображает все доступные списки для события.

Как билеты доставляются на ваш сайт?

Ваши билеты могут быть доставлены любым из следующих способов;

1. Безбумажный

2. Мобильные электронные билеты

3. Позвоним

4. Доставка по электронной почте

5. Вспышки сидений

6. Специальная доставка

7. Местный пикап

8. Доставка

9. Электронный перевод

Если билеты, запланированные к специальной доставке, станут доступны раньше, чем ожидалось, вы можете отправить их по электронной почте или отправить по указанному адресу. Vivid Seats свяжется с вами, чтобы подтвердить информацию о доставке.

Если имя в вашем билете совпадает с именем первоначального покупателя, вы все равно можете принять участие в мероприятии без проблем. Все билеты полностью передаются. Ваше имя не обязательно должно совпадать с именем в билете. Когда вы прибудете на место проведения мероприятия, штрих-код на вашем билете будет отсканирован, и вы сможете ввести его.

Vivid Seats следит за всеми заказами, чтобы убедиться, что у каждого клиента есть свой билет в день мероприятия. Если вам нужна помощь в получении вашего заказа, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки.

Лучший способ связаться с Vivid Seats - по телефону. Команда обслуживания клиентов профессиональна, дружелюбна и полезна. Объясните проблему, с которой вы столкнулись, и через несколько минут вы получите помощь. Большинству клиентов приходится звонить в Vivid Seats несколько раз, чтобы получить необходимую им помощь. Будьте вежливы и терпеливы, когда говорите с представителем. Грубое поведение может снизить ваши шансы на получение помощи. Если вы не получите помощь от одного представителя, вам может помочь другой. Vivid Seats не предлагает поддержку по электронной почте. Они не предлагают поддержку на своих сайтах в социальных сетях.