Если ваша виза была неожиданно отклонена, вы должны быстро выяснить, что произошло и как можно решить проблему. Есть несколько возможных причин, по которым ваша виза была отклонена. К этим причинам относятся подозрения Visa о краже вашей карты, неоплата счета Visa, ввод неверной информации во время онлайн-транзакции и многое другое.
Ваша карта Visa была неожиданно отклонена? Если это так, вам необходимо немедленно выяснить, что произошло, чтобы решить проблему и восстановить доступ к своей карте. Читайте дальше, чтобы узнать некоторые из наиболее вероятных причин отклонения карты и что вы можете с ними сделать.
Если ваша попытка покупки была крупной, возможно, вы превысили свой кредитный лимит. Дважды проверьте свой баланс, чтобы убедиться, что это так. Если это так, вам придется сократить свои привычки к расходам в будущем.
Проверьте дату истечения срока действия вашей карты, чтобы узнать, истек ли она. Если срок его действия истек, проверьте свою почту; замена могла уже прийти. Если это не так, обратитесь в свой банк, чтобы узнать, была ли отправлена замена.
Если ваша карта Visa была отклонена при онлайн-транзакции, проблема может заключаться в том, что вы неправильно ввели некоторую информацию о транзакции. Вы всегда можете повторить транзакцию еще раз и перепроверить все перед отправкой. Это особенно актуально, если часть информации заполняется автоматически. Случайное автоматическое заполнение неверной информации — распространенная ошибка при онлайн-покупках.
Visa старается защитить своих клиентов от мошенничества и краж. Один из способов сделать это — отслеживать, где используется ваша карта. Если она внезапно появится за пределами вашего обычного диапазона покупок, Visa может заподозрить, что ваша карта была украдена, и заморозить ее. Если вы недавно использовали свою карту где-то в новом месте, свяжитесь с Visa, чтобы узнать, не стала ли ваша транзакция причиной проблемы. Если это так, вы можете легко подтвердить транзакцию и разморозить свою карту. Сообщите об этом своему банку перед поездкой, чтобы этого не произошло.
Если вы задержали платежи Visa, возможно, ваша карта была заморожена. Вам нужно будет снова получить ток, чтобы его разморозить. Нарушение одного из условий обслуживания Visa или вашего банка также может привести к деактивации вашей карты Visa в качестве штрафа. Если это произойдет, вам нужно будет поговорить с представителем вашего банка или Visa — независимо от того, какая организация деактивировала вашу карту.
Возможно, вы случайно повредили чип своей карты Visa, а это значит, что устройства чтения карт больше не смогут его прочитать. Иногда вы не можете увидеть повреждение. Если вы не можете найти другую причину отклонения, возможно, ваша карта повреждена. В этом случае вам придется его заменить.
Если вам нужна помощь с отклоненной картой или у вас есть другие вопросы, вы можете связаться с представителем Visa по телефону, в чате или на справочном форуме Visa .
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Visa, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Почему моя кредитная карта Visa была отклонена? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.