Как и когда я могу обновить мой мобильный телефон Virgin?

Как и когда я могу обновить мой мобильный телефон Virgin

Если вы хотите обновить свой мобильный телефон Virgin, у вас есть много вариантов. Есть три способа обновить ваш контракт;

Обновление онлайн

Один из самых удобных способов обновить свой аккаунт - онлайн.

1. Войдите в свой аккаунт
2. Найдите раздел «План и устройство»
3. Изменить свой контракт

Обновление по телефону

Свяжитесь с членом службы поддержки по телефону. Объясните, что вы хотели бы обновить и попросить их о помощи. Представитель службы поддержки проведет вас через соответствующие шаги.

Обновление в магазине

Посетите местный магазин Virgin Media и попросите обновить его. Локатор магазина может помочь вам найти магазин, который находится ближе всего к вашему местоположению.

Обновление, если вы находитесь на условиях соглашения

Приобретая новый телефон с двухлетним соглашением, вы можете сэкономить много денег на полной розничной цене телефона. Вы можете перейти на новый телефон, если оплатите оставшийся баланс телефона. Не всегда возможно сохранить тот же план после обновления.

Проверка соответствия вашего остатка на телефоне

1. Откройте приложение «Моя учетная запись»
2. Нажмите на значок меню
3. Прокрутите вниз и нажмите «Обновить статус»
4. Когда вы будете готовы к обновлению, вы можете выполнить обновление в любом мобильном магазине Virgin Mobile, через Интернет или по телефону.

Если вы находитесь в Supertab

Вы можете обновить свой телефон, когда погасите баланс Virgin Mobile Super Tab. Выполните следующие шаги для обновления;

1. Проверьте свой существующий баланс. Перейдите в главное меню Supertab в приложении «Моя учетная запись»
2. Зайдите в Virgin Mobile Store, когда будете готовы к новому телефону, и вы сразу же получите его.

Когда вы получите свой новый телефон, вам нужно перейти на двухлетнее соглашение.

Если вы являетесь пользователем с предоплатой

Участники предоплаты могут обновить свои мобильные телефоны Virgin в любое время. Вам просто нужно заплатить полную розничную цену нового телефона. Чтобы сэкономить деньги, посетите Virgin Mobile Store и проверьте кредит. Вы можете иметь право переместить двухлетнее соглашение. Вы получите новый телефон по сниженной цене.

Раннее обновление мобильной учетной записи Virgin

Вы можете обновить свою учетную запись Virgin Mobile, даже если у вас все еще есть контракт. Полностью оплатите непогашенный остаток по договору или используйте стоимость телефона, чтобы погасить остаток. Используйте страницу Virgin Mobile Recycling или свяжитесь со службой поддержки, чтобы узнать стоимость вашего телефона.

Вы можете получить новый телефон и перейти на новый 24- или 36-месячный контракт. Как только вы получите свой новый телефон, вы должны отправить старый обратно. Когда ваш новый телефон будет отправлен вам, будет упаковка для отправки вашего старого телефона обратно. Это бесплатно.

Если вам нужна помощь с вашим мобильным телефоном Virgin, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки клиентов. Лучший способ связаться с Virgin Mobile - по телефону. Вы получаете возможность напрямую поговорить с представителем службы поддержки.

Если вам не нужно говорить напрямую с представителем, вы можете обратиться за поддержкой по электронной почте. Отправьте в службу поддержки электронное письмо с подробностями вашей проблемы. Объясните, какую помощь вы надеетесь получить, и они ответят вам.

Virgin Mobile предлагает поддержку на своих сайтах в Facebook и Twitter. Вы, вероятно, получите быстрый ответ, поскольку разговоры в социальных сетях являются публичными. У службы поддержки есть советы и предложения, которые могут помочь вам найти решение вашей проблемы.