Viber Часто задаваемые вопросы для клиентов

Вайбер может отображать ваше состояние активности на основе различных факторов, включая использование приложения на другом устройстве или в фоновом режиме. Если вы недавно использовали Вайбер или у вас включена функция фонового обновления, это может привести к тому, что статус "в сети" будет отображаться, даже если вы не активно используете приложение. Иногда могут быть также задержки в обновлении статуса.

Проблемы с получением кода активации в Viber могут быть связаны с несколькими факторами. Убедитесь, что ваш номер телефона введен правильно и что на вашем SIM-карте есть возможность получать сообщения. Попробуйте перезапустить телефон или использовать Wi-Fi-соединение для установки приложения. Если код приходит, но не работает, убедитесь, что вы вводите его правильно. Иногда могут помочь небольшие перерывы между попытками. Если проблема сохраняется, рекомендуем обратиться к информации о контактах, которая доступна на этой странице для получения помощи.

Если Вайбер не реагирует после ввода кода, попробуйте следующие действия: проверьте соединение с интернетом, перезапустите приложение, удалите и заново установите Вайбер. Убедитесь, что используете актуальную версию приложения, и попробуйте снова ввести код. Если проблема сохраняется, это может быть связано с техническими сбоями, и вам стоит подождать немного перед повторной попыткой.

Сообщение "служба отключена" может указывать на проблемы с подключением или настройками приложения. Попробуйте перезапустить приложение Viber или переустановить его. Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение. Если проблема не исчезает, проверьте, не заблокирован ли Viber в настройках вашего устройства.

У нас есть ссылка на самые актуальные контактные данные для связи с поддержкой Вибера прямо на этой странице, которую вы сейчас просматриваете.