В случае перерыва в обслуживании Verizon у вас дома, вы можете попытаться исправить это самостоятельно, устраняя неполадки, используя различные советы. Если это не помогло, вам следует обратиться к специалисту, который поможет решить проблему. К другим действиям, которые можно предпринять, чтобы сообщить о сбое в работе службы Verizon, относятся вызовы по Wi-Fi, посещение веб-сайтов с перебоями в работе и чтение страницы Verizon для получения справки о сбое в обслуживании. Если неисправность связана с блоком аккумуляторной батареи, вам необходимо сделать экстренный вызов.
Verizon Wireless - один из крупнейших сетевых провайдеров в США, насчитывающий более 150 миллионов абонентов. Сеть охватывает почти сто процентов населения США. Поэтому, если происходит сбой, вызванный сильным штормом или любой другой причиной, это затрагивает множество людей.
В случае, если вы испытываете перерыв в обслуживании Verizon, будь то текстовые сообщения, телефонные звонки или LTE, среди других проблем, вот что вы должны сделать, чтобы решить или выяснить, что является реальной проблемой.
Сначала войдите в свою учетную запись Verizon и измените настройки для различных уведомлений, таких как оповещения о сбоях. При этом вы получите электронное письмо или SMS-сообщение, в зависимости от того, какое отключение происходит в вашем регионе.
Когда вы включаете питание, проверьте устройство, которое работает первым, а затем выключите его и включите через несколько секунд. Если у вас проблемы с отключением на нескольких устройствах, то знайте, что проблема связана с вашей сетью.
Это временное решение, которое нацелено на то, чтобы держать вас на связи, даже когда сеть не работает. Вы должны знать, как настроить эту функцию на вашем телефоне. Чтобы это работало, вам нужно подключиться к активному соединению Wi-Fi. Однако, если вы используете точку доступа Verizon для подключения к Wi-Fi, вы должны найти альтернативу, пока проблема не будет проверена. При использовании общедоступного соединения Wi-Fi убедитесь, что вы используете безопасный VPN.
Читая страницу Verizon, вы можете получить информацию о различных полезных советах по устранению неполадок. Советы могут быть очень полезны в случаях, когда существует проблема с вашим устройством или сетевым подключением, но не сбои в обслуживании в вашем регионе.
Помимо советов по устранению неполадок, у Verizon есть страница с вопросами и ответами, которая может вам помочь. Вы также можете найти ссылки, на которые можно положиться, чтобы получить информацию, необходимую для определения вашей проблемы, что позволит вам решить, следует ли выполнить простое устранение неполадок или обратиться за помощью к специалисту.
Чтобы блок резервного аккумулятора оставался работоспособным, он должен иметь мощный аккумулятор. BBU имеет тенденцию отключаться за час до полного разряда батареи. Чтобы совершить экстренный вызов, нажмите кнопку экстренного использования батареи на ONT, чтобы она перезагрузилась и у вас было до одного часа разговора. Нажатие кнопки BBU помогает работать до полного разряда батареи.
Если вы считаете, что в вашем регионе происходит сбой, многие веб-сайты могут помочь вам сообщить об этом. Служба Outage.report очень важна, так как она помогает вам узнать, влияет ли сбой, о котором поступили сообщения, на ваш регион, а также позволяет узнать, где находятся точки отключения.
Вы также должны проверить downdector.com, чтобы помочь вам определить случаи отключений за последний день. Таким образом, вы можете узнать, были ли зарегистрированы ваши проблемы или они возникли в результате более ранних сбоев.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Verizon, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу сообщить об отключении Verizon Service? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.