Если у вас есть стационарный телефон с Verizon и вы хотите отменить его, это сравнительно легко сделать с помощью этих полезных советов.
Verizon - телекоммуникационная компания в Соединенных Штатах, предлагающая телефоны и тарифные планы для стационарных, деловых и мобильных телефонов. Компания была основана в 2004 году, имеет более 2300 торговых точек и является крупнейшей телекоммуникационной компанией в Америке.
Если у вас есть стационарный телефон с Verizon и вы хотите отменить его, это сделать относительно легко. По оценкам, менее половины американских домохозяйств имеют стационарный телефон больше. Если у каждого члена вашей семьи есть мобильный телефон, стационарный телефон может стоить вам дополнительных денег. Или вы могли бы найти гораздо более доступный план фиксированной связи с другой компанией или были разочарованы услугами Verizon в последнее время.
Есть три способа отменить стационарный телефон для Verizon, позвонив в службу поддержки клиентов, используя чат на их веб-сайте или посетив розничную торговую точку. Продолжайте читать для пошаговых инструкций для всех вариантов.
Позвоните в отдел обслуживания клиентов Verizon.
Обратите внимание, что часы работы команды - с понедельника по пятницу с 7:00 до 23:00, а по субботам и воскресеньям - с 8:00 до 21:00 по местному времени. Среднее время ожидания составляет 15 минут.
Объясните представителю службы поддержки, что вы хотите отменить свой стационарный. Вам нужно будет предоставить свою контактную информацию, так как она совпадает с данными учетной записи Verizon в файле.
Представитель службы поддержки, скорее всего, попытается убедить вас сохранить свой стационарный телефон или предложит вам скидки и акции. Вежливо отклонить все эти предложения.
Спросите о любых невыплаченных сборах, которые могут быть применены к вашей учетной записи, сборах за отмену и дате, когда будет применен последний платеж.
Обязательно попросите письмо, подтверждающее, что ваш стационарный телефон был отменен. Держите представителя службы поддержки на линии, пока не получите электронное письмо.
Поговорите с представителем службы поддержки через чат Verizon Live.
Обратите внимание, что часы работы команды - с понедельника по пятницу с 7:00 до 22:00, а также в субботу и воскресенье с 7:00 до 16:00 CST. Среднее время ожидания составляет 21 минуту.
Объясните представителю службы поддержки, что вы хотите отменить свой стационарный. Вам нужно будет предоставить свою контактную информацию, так как она совпадает с данными учетной записи Verizon в файле.
Представитель службы поддержки, скорее всего, попытается убедить вас сохранить свой стационарный телефон или предложит вам скидки и акции. Вежливо отклонить все эти предложения.
Спросите о любых невыплаченных сборах, которые могут быть применены к вашей учетной записи, сборах за отмену и дате, когда будет применен последний платеж.
Обязательно попросите письмо, подтверждающее, что ваш стационарный телефон был отменен. Попросите представителя службы поддержки оставаться в чате, пока не получите электронное письмо.
Вы также можете перейти в розничную сеть Verizon и лично попросить отменить ваш стационарный телефон. Это не хороший вариант для людей, которые легко качаются. Гораздо сложнее отстаивать свои позиции и вежливо отклонять предложения по акциям и скидкам лично, чем по телефону.
Если вы успешно отменили лично, задайте те же вопросы, что и вы, как если бы вы делали это онлайн. Попросите разъяснений о любых сборах за отмену, о последнем дне оплаты и попросите их отправить вам электронное письмо, подтверждающее, что ваш стационарный телефон был отменен.
В зависимости от типа контракта, который вы подписали для своего стационарного телефона, могут взиматься различные сборы за отмену.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Verizon, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне отменить мой Verizon? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.