Как и когда я могу обновить мой беспроводной телефон Verizon?

Обновление телефона Verizon было упрощено. Вы можете обновить свой телефон или поменять право на обновление с кем-то еще, в зависимости от вашей проблемы.

29 янв. 2020 г.

Как и когда я могу обновить мой телефон Verizon?

Verizon позволяет вам перейти на новое устройство, когда вам угодно. Если вы имеете право, вы можете использовать ежемесячное соглашение об оплате устройства для обновления. Если вы не уверены в своих правах, войдите в «Мой Verizon». Перейдите в раздел «Мои устройства». Если устройство помечено как «Обновление», оно готово к немедленному обновлению. Если линия еще не подходит для обновления, выполните следующие действия;

  1. Нажмите на устройство, которое вы хотите обновить
  2. Нажмите на кнопку «Проверить параметры обновления», и дата вашего права будет отображаться.

Обновление старого устройства в вашей учетной записи до более нового, которое у вас уже есть

Если у вас уже есть устройство, вы можете обновить его, используя страницу «Принесите свое собственное устройство» в My Verizon.

Обновление и сохранение вашего плана

  1. Найдите страницу «Обновить устройство» в My Verizon на вашем устройстве
  2. Нажмите на устройство, которое вы хотите обновить и нажмите «Продолжить»
  3. Нажмите на устройство, которое вы хотите приобрести
  4. Выберите цвет, емкость и способ оплаты
  5. Нажмите «Следующий шаг»
  6. Проверьте ваш выбор и нажмите «Продолжить»
  7. Нажмите «Сохранить план», если применимо
  8. Там, где это применимо, следуйте инструкциям по торговле на старом устройстве.
  9. Проверьте ваш заказ и проверьте
  10. Проверьте информацию о доставке и выберите опцию «Оформить заказ».

После того как вы разместили свой заказ, вас могут попросить сделать резервную копию вашего контента в Verizon Cloud. Первые 30 дней использования будут бесплатными, и вы можете отменить свою подписку, когда пожелаете.

Как обновить и изменить свой план

  1. Перейдите на страницу «Обновить устройство» в «Мой Verizon» на вашем устройстве
  2. Выберите устройство, которое хотите обновить, и нажмите «Продолжить».
  3. Нажмите на устройство, которое вы собираетесь приобрести
  4. Выберите цвет, емкость и способ оплаты
  5. Нажмите «Продолжить»
  6. Выберите опцию защиты устройства и комплект аксессуаров
  7. Нажмите «Продолжить»
  8. Нажмите «Ознакомиться с новым планом»
  9. Выберите нужный план и нажмите «Добавить план и перейти в корзину»
  10. Просмотрите свой выбор и проверьте
  11. Подтвердите детали доставки и выберите способ доставки
  12. Нажмите «Оформить заказ»

Когда вы разместите свой заказ, вам будет предложено сделать резервную копию вашего контента с Verizon Cloud

Переключение обновлений с кем-то еще

С Verizon легко перенести обновление с одной линии на другую. Если у вас есть несколько устройств в вашей учетной записи, и вы имеете право на обновление, вы можете перенести право на другую линию. Выполните следующие действия, чтобы передать право на обновление между различными линиями;

1. Перейдите на страницу «Мои устройства» в My Verizon

2. Выберите устройство, отображаемое как «Допустимое обновление»

3. Нажмите на опцию «Передача обновления». «Если вы не найдете ссылку« Передача обновления », вы не сможете передать право на обновление.

4. Выберите номер мобильного телефона, на который хотите перевести

5. Нажмите «Перевод»

Если вы не имеете права на повышение класса обслуживания, вы можете заплатить розничную цену за обновление.

Если вам нужна поддержка Verizon, вы можете посетить их службу поддержки. Лучший способ связаться с Verizon по телефону. Вы также можете поговорить с представителем через чат. Если вам не нужно напрямую общаться с представителем службы поддержки, рассмотрите возможность обращения в службу поддержки через Twitter. В справочной службе Verizon есть множество целевых советов и предложений, которые могут помочь вам быстро найти решение вашей проблемы.

Дальнейшие вопросы?

Задайте дополнительный или похожий вопрос, и мы постараемся дать ответ в считанные секунды.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Помощь от реальных людей

Мы сотрудничаем с американской компанией, специалисты технической поддержки которой доступны круглосуточно и без выходных. Воспользуйтесь недельной пробной подпиской за 5 долларов США и пообщайтесь с экспертом прямо сейчас.
Общайтесь с экспертом

Почему GetHuman пишет практические руководства для Verizon Wireless проблем?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Verizon Wireless, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как и когда я могу обновить мой беспроводной телефон Verizon? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Verizon Wireless

Спросил 5 лет назад
Обновлено 5 лет назад
Просмотрено 4,429,912 раз
Verizon Wireless
Verizon FiOS
Обновите свой телефон Verizon FiOS
свяжитесь с Verizon FiOS по телефону
Изменить план
обновления
Отмена или изменение учетной записи

Поговорите с экспертом сейчас

Мы сотрудничаем с экспертным справочным сайтом в США, чтобы предоставить вам техническую поддержку 24/7. Воспользуйтесь недельной пробной подпиской за 5 долларов США и пообщайтесь с экспертом прямо сейчас.
Получить Live Expert Help
Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!