Как восстановить учетную запись Verizon Wireless?

У Verizon Wireless есть отличные цены на звонки и услуги передачи данных, поэтому целесообразно открыть счет. Напротив, вы можете потерять контроль над своей учетной записью Verizon Wireless и восстановить ее в определенных ситуациях.

Восстановление учетной записи включает в себя восстановление контроля над вашей учетной записью. Причины для восстановления учетной записи немногочисленны и включают в себя забвение регистрационной информации или нарушение безопасности вашей учетной записи.

Наиболее распространенная причина, по которой клиенты Verizon хотят восстановить свою учетную запись, заключается в том, что они потеряли свой пароль. Если вы помните свой пароль, но не можете войти в свою учетную запись Verizon Wireless, это означает, что ваша учетная запись заблокирована, сброс пароля обычно решает проблему.

Процесс восстановления пароля учетной записи Verizon Wireless включает следующие шаги:

1. Запустите веб-браузер на вашем компьютере и откройте веб-сайт Verizon Wireless.
2. На целевой странице Verizon Wireless вы увидите вкладку «Вход». Наведите указатель мыши на него, и появится выпадающее меню. Нажмите «Моя учетная запись»
3. Вы будете перенаправлены на страницу входа в Verizon Wireless.
4. Нажмите на вкладку «Забыли данные», расположенную прямо под полями для входа
5. Введите номер мобильного телефона, связанный с вашей учетной записью Verizon, а затем нажмите «Продолжить»
6. Следуйте инструкциям и подсказкам на экране, пока вас не попросят ввести свой платежный почтовый индекс.
7. Введите 5-значный платежный почтовый индекс и нажмите «Продолжить»
8. Вам будет предложено выбрать вариант, с помощью которого вы можете получить временный пароль. Возможные варианты: текстовое сообщение на ваш номер Verizon или обычное письмо на адрес для выставления счетов в учетной записи Verizon Wireless. выберите один, затем нажмите «Отправить пароль»
9. Введите временный пароль и нажмите «Войти»
10. Введите новый пароль в поля «Создать и подтвердить» и нажмите «Продолжить». Сделайте пароль максимально надежным, длинным и непредсказуемым.

Вы также можете связаться со службой поддержки Verizon по вопросам доступа к аккаунту следующими способами:

Номер телефона

Другой вариант, который вы можете использовать для восстановления учетной записи, - позвонить по номеру обслуживания клиентов Verizon Wireless. Это, вероятно, лучший вариант для проблем с доступом к учетной записи. Номер телефона открыт с понедельника по пятницу с 7:00 до 23:00 CST и с 8:00 до 21:00 CST по субботам и воскресеньям. Среднее время ожидания составляет 10 минут, но может достигать 15 минут. Вы можете найти номер на GetHuman . Вы также можете оставить свой номер на сайте, чтобы Verizon Wireless мог перезвонить вам и вы могли пропустить время удержания.

Живой чат

Живой чат Verizon Wireless также является приемлемым вариантом. Среднее время ожидания ответа от чата составляет 21 минуту. Опция онлайн-чата доступна с понедельника по пятницу с 7:00 до 22:00 CST и с 7:00 до 16:00 по субботам и воскресеньям. Вы можете получить номер телефона от GetHuman .

Справочная служба

По вопросам поддержки устройств, которые не являются срочными, вы можете связаться с Verizon Wireless через их онлайн-службу поддержки. Время ответа службы поддержки составляет в среднем 18 часов. Их самое занятое время - 9 часов утра, поэтому попробуйте связаться с ними в другое время. Вы можете получить подробную информацию о столе в сети GetHuman .

Мобильное приложение

Если у вас более одного устройства, вы можете связаться со службой поддержки через мобильное приложение Verizon Wireless. Приложение доступно только в App Store для устройств iOS и абсолютно бесплатно. Пользователям Android Verizon придется использовать другие предоставленные опции. Чтобы связаться со службой поддержки через приложение:

1. Откройте приложение Verizon Wireless на вашем iPhone
2. Нажмите вкладку «Поддержка» на своей домашней странице.
3. Вы можете найти соответствующую тему на странице или использовать любую контактную информацию, представленную на странице, чтобы поговорить со службой поддержки прямо из приложения.