Продолжайте читать, чтобы узнать, как вы можете подтвердить, что Verizon Wireless испытывает сбой в работе интернета или сотовой связи.
Verizon Wireless является дочерней компанией материнской корпорации Verizon Communications. Организация Verizon Wireless предлагает своим клиентам беспроводной интернет и мобильные услуги. Организация была основана в 2000 году и имеет штаб-квартиру в штате Нью-Джерси. В настоящее время у компании более 118 миллионов подписчиков. Если вы являетесь клиентом Verizon Wireless, продолжайте читать, чтобы узнать, как проверить, нет ли в сети Verizon сбоев в сети или сотовой связи.
Перейти на https://www.verizon.com/home/
В верхнем правом углу выберите «Войти».
Войдите в свою учетную запись, используя свой идентификатор пользователя и пароль.
Если в вашем регионе есть известные перебои в обслуживании, они будут отображаться в вашей учетной записи после того, как вы вошли в систему. Когда происходит перерыв в обслуживании, Verizon предоставит вам номер билета и приблизительную оценку того, сколько времени пройдет до устранения сбоя. ,
Если вы не видите сообщения об отключении услуги в своем регионе, вы можете позвонить в службу поддержки Verizon Wireless. Сообщите представителю службы поддержки свой адрес или почтовый индекс и спросите, были ли сообщения о сбоях в вашем регионе. Кроме того, объясните, есть ли у вас сбой в работе интернета, мобильного или обоих. Агент по обслуживанию клиентов должен дать вам некоторую информацию о ваших следующих шагах.
Если вы не можете позвонить в службу поддержки Verizon Wireless (например, если ваш телефон не работает), вы можете связаться с командой через функцию живого чата. Предоставьте как можно больше подробностей, в том числе информацию о вашем регионе, а также об устройствах и услугах, на которые влияют. Спросите агента, что делать дальше и сколько времени потребуется, чтобы решить проблему.
Многие компании обновляют информацию об отключениях на своих страницах в социальных сетях. Или затронутые клиенты, как правило, отправляют публичные сообщения компаниям в социальных сетях, когда они испытывают перерывы в обслуживании. Перейдите на страницу Twitter Verizon Wireless и прокрутите свой канал, чтобы узнать, обсуждает ли кто-либо сбой в вашем регионе.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Verizon Wireless, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как проверить, есть ли у Verizon Wireless интернет или сотовая связь? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.