Как обновить информацию в моей учетной записи Verizon FiOS?

Как обновить информацию в моей учетной записи Verizon FiOS?

Вы можете изменить информацию Verizon FiOS, когда пожелаете. Если у вас есть какие-либо проблемы в процессе, вы можете обратиться за помощью к агентам по обслуживанию клиентов. Продолжайте читать, чтобы узнать, какую информацию вы можете изменить на Verizon FiOS.

Обновление вашего платежного адреса

Вы можете изменить свой платежный адрес, если вы являетесь менеджером или владельцем аккаунта. Выполните следующие действия, чтобы изменить свой платежный адрес в Интернете.

1. Откройте страницу «Изменить адрес выставления счета» в My Verizon

2. Введите ваш обновленный адрес

3. Нажмите «Отправить»

Вы также можете обновить свой платежный адрес с помощью приложения My Verizon.

1. Нажмите на значок меню из трех строк в верхней части экрана.
2. Нажмите «Аккаунт» и войдите в систему.
3. Нажмите «Настройки учетной записи», а затем «Управление адресами»
4. Измените свой платежный адрес и нажмите «Изменить»

После обновления вашего платежного адреса изменения вступят в силу в течение 24 часов.

Если вы пытаетесь обновить свой адрес, но получаете сообщение об ошибке, возможно, база данных не может распознать ваш адрес. Каждый раз, когда вы вводите свой адрес, он должен быть отсканирован по базе данных адресов USPS, прежде чем он будет принят. Есть несколько советов, которые следует учитывать при вводе адреса. Некоторые из них включают следующее;

1. Если в названии вашей улицы есть суффикс направления, не пропускайте его
2. Попробуйте использовать как текстовую, так и цифровую версию вашей улицы
3. Напишите свой полный адрес улицы. Не пропускайте такие слова, как Avenue или Drive
4. Избегайте таких знаков препинания, как запятые
5. Если у вашего сообщества есть уникальное имя, введите его, а не название города

Если вы получили уведомление об изменении адреса, когда вы не внесли изменения

Ваша платежная информация будет обновлена в соответствии с файлами из USPS. Они отправляются ежемесячно с обновлениями вашего нового места жительства не менее 30 дней. Когда USPS получает обновления об изменении адреса, любая почта, которая идентифицируется с вашим старым адресом, пересылается на ваш новый адрес. Если у вас есть какие-либо жалобы по поводу вашего обновленного адреса, вы можете обратиться за помощью в ближайшее отделение USPS.

Обновление вашего имени

Если вы хотите изменить свое имя в Verizon FiOS, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов и попросить о помощи. Тем не менее, вы должны доказать, что у вас была законная смена имени. Агенты службы поддержки клиентов также могут запросить номер вашего платежного счета.

Обращение в службу поддержки

Вы можете поговорить с представителем службы поддержки клиентов, если вам нужна помощь в обновлении информации Verizon FiOS.

Лучший способ связаться с Verizon FiOS - по телефону. Это единственный вариант, чтобы поговорить напрямую с агентом поддержки. Они спросят о вашей проблеме и посоветуют, как ее решить. Возможно, вам придется позвонить несколько раз, прежде чем получить помощь.

Попробуйте обратиться в службу поддержки FB / Messenger, если не хотите разговаривать с представителем службы поддержки. Вы можете обратиться за помощью в государственном или частном порядке в зависимости от ваших потребностей. Агенты службы поддержки могут попросить вас продолжить общение по телефону.

Verizon FiOS является отличной альтернативой поддержки. Страницы справки охватывают конкретные темы. Вы можете получить ответы на некоторые из наиболее распространенных вопросов. В справочной службе вы можете узнать об опыте других пользователей Verizon FiOS.