Если вы рассматриваете Verizon в качестве интернет-провайдера, вам может быть интересно, насколько клиенты интернет-сервиса Verizon Fios довольны компанией. Verizon Fios неизменно оценивается как один из лучших показателей удовлетворенности клиентов многими исследованиями удовлетворенности клиентов, такими как JD Power, Американский индекс удовлетворенности потребителей, Better Business Bureau и другие.
Интернет Fios от Verizon появился относительно недавно на рынке интернет-провайдеров и в основном доступен на восточном побережье. Однако он расширяется дальше на запад и предлагает услуги в городах по всей стране. Если вы подумываете о приобретении Verizon для своих интернет-услуг, вам, вероятно, интересно, насколько клиенты Verizon довольны этой компанией. Читайте дальше, чтобы узнать, какие оценки компания получила в исследованиях удовлетворенности клиентов.
Verizon Internet получил оценку 70 из 100 в Американском индексе удовлетворенности потребителей. Это самый высокий рейтинг, который ACSI присвоил любому интернет-провайдеру в стране, и он указывает на очень небольшое количество жалоб клиентов любого рода.
Ежегодное исследование удовлетворенности клиентов JD Power присвоило интернет-сервису Verizon 769 баллов из 1000. Это самый высокий показатель среди всех интернет-провайдеров в регионе, который обслуживает компания.
Оценка удовлетворенности клиентов Verizon Fios на сайте HighSpeedInternet.com составляет 3,96 из 5. Это один из лучших рейтингов удовлетворенности клиентов интернет-провайдеров на сайте.
Бюро лучшего бизнеса не отслеживает Verizon Fios отдельно от Verizon Communications, которая является материнской компанией. Тем не менее, BBB присваивает Verizon Communications рейтинг A+, что означает относительно небольшое количество жалоб клиентов на компанию такого размера.
Verizon Fios неизменно получает очень высокие оценки удовлетворенности клиентов. В некоторых случаях его оценки являются самыми высокими среди всех конкурентов и потенциальных конкурентов. Если у него и не самый лучший уровень удовлетворенности клиентов в стране, то он явно близок к лучшему.
Если у вас есть конкретные вопросы об интернет-услугах компании, на которые вам еще нужно ответить, свяжитесь с одним из представителей службы поддержки клиентов. Это можно сделать по телефону или на справочном форуме.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Verizon FiOS, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Обеспечивает ли Verizon FiOS лучшую степень удовлетворенности клиентов интернет-услугами? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.