Никто не захочет стать жертвой мошенничества. Следовательно, важно предпринять необходимые шаги для решения этой проблемы. Это включает в себя защиту личной информации и сообщение о мошенничестве, как показано выше. GetHuman упрощает потребителям решение проблем с обслуживанием, таких как создание отчетов о поддельных аккаунтах. Мы также предоставляем контакты для обслуживания клиентов таких компаний, как Venmo, на тот случай, когда вам это может понадобиться.
Venmo - это приложение для мобильных платежей, которое контролирует и управляет PayPal. Владельцы его счетов могут переводить средства другим пользователям через приложение, и получатель, и отправитель должны проживать в Соединенных Штатах. Компания была запущена в 2009 году, чтобы нацеливаться на друзей, которые делят счета, например, за обед, фильмы, аренду или билеты.
Несмотря на удобство управления счетами, Venmo имеет свои недостатки. Он подвержен кибератакам со стороны мошенников, которые надеются украсть ваши деньги или получить вашу финансовую и личную информацию, такую как номера социального страхования и информацию о банковских счетах. Мошенники также могут совершать несанкционированные покупки, оставляя продавцов без товаров и денег.
Хакеры используют множество видов мошенничества, в том числе фишинговые атаки с использованием сообщений электронной почты, мошенничества с использованием текстовых сообщений или поддельные веб-сайты. Чтобы защитить себя от мошенничества, вам не следует переходить по ссылкам, которые, как вы подозреваете, относятся к фальшивой учетной записи, поскольку ваша информация может оказаться в темной сети.
Если вы когда-нибудь станете жертвой мошенничества с Venmo, вы можете защитить себя и сообщить об инциденте. Читай дальше, чтобы узнать больше.
Жертва аферы Venmo? Вот что делать
Если кто-то украл вашу личную или финансовую информацию, необходимо предпринять следующие шаги:
Помимо действий, описанных выше для защиты, вы можете сообщить о мошенничестве с Venmo напрямую, связавшись с отделом обслуживания клиентов. Это шаг в правильном направлении к предотвращению мошенничества в будущем. Ниже приведены некоторые методы, которые вы можете использовать, чтобы связаться с представителями Venmo.
Телефонный номер
Первый способ связаться с отделом обслуживания клиентов - по номеру телефона . По бесплатной линии вы можете легко общаться с агентами и сообщать о поддельной электронной почте или проблеме с веб-сайтом. Обязательно подготовьте данные своей учетной записи перед звонком, чтобы персонал мог быстро найти вашу учетную запись, подтвердить вашу личность и помочь с проблемой мошенничества.
Поддержка по электронной почте
Обращение в службу поддержки клиентов по электронной почте - еще один идеальный способ получить помощь от агентов по обслуживанию. Группа поддержки, обрабатывающая электронные письма, обычно отвечает на сообщения в порядке их поступления, поэтому вам, возможно, придется немного подождать, если вы отправили свое после многих потребителей. Однако вы обязательно получите необходимую помощь. Очень важно предоставить всю информацию, необходимую для решения проблемы мошенничества, в электронном письме, поскольку это письменное сообщение, поэтому переходить туда и обратно может быть довольно утомительно.
Страница онлайн-справки
Онлайн-служба поддержки - это еще одна платформа, к которой потребители могут обратиться за помощью. Вы можете выбрать тему справки из множества доступных вариантов, и агент свяжется с вами. После этого решите свою проблему с мошенничеством, и персонал предпримет необходимые шаги для борьбы с мошенниками.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Venmo, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу сообщить о поддельном электронном письме или веб-сайте Venmo? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.