Как получить компенсацию за задержку моего рейса United Airlines?

Если ваш рейс задерживается, вы можете понести значительные финансовые потери, особенно если пропущенный стыковочный рейс вынуждает вас забронировать дополнительную ночь в отеле или пропустить бронирование, которое вы сделали в пункте назначения. Если задержка рейса United Airlines вызвала у вас проблемы, иногда вы можете обратиться за компенсацией в United, в зависимости от ваших обстоятельств.

Для рейсов, которые происходят в ЕС

В Америке нет закона, обязывающего авиакомпании предоставлять пассажирам компенсацию за задержку рейсов. Европейский Союз - это другая история. Если ваш рейс United Airlines вылетел в любую точку ЕС, вы по закону имеете право на компенсацию, даже если United не является авиакомпанией ЕС. Задержка рейса на три часа и более означает, что вам причитается от 300 до 400 долларов США, если пункт вашего рейса был страной ЕС. Точная сумма вашей компенсации зависит от расстояния полета. Если ваш рейс направлялся за пределы ЕС, вам причитается компенсация в размере 360 долларов США, независимо от того, каким был ваш первоначальный пункт назначения.

Политика задержки United Airlines

Политика United Airlines в отношении задержанных рейсов заключается в следующем:

• Если ваш рейс задерживается из-за погодных условий, механических проблем или аналогичных проблем, вы можете иметь право на кредит на поездку, даже если ваш билет не подлежит возврату.
• Если вы уже приняли участие в вашей поездке, когда произошла задержка, ваш счет будет за разницу между ценой билета и стоимостью уже совершенных вами рейсов.
• Если вы приобрели свой билет со скидкой, то на компенсацию, на которую вы имеете право, будет вычтена эта скидка вместе с определенными расходами.

Если ваш рейс не произошел в ЕС, это политика, которая регулирует потенциальную компенсацию. Фактическая компенсация полностью на усмотрение United Airlines.

Как сделать запрос на возврат

1. Перейти на домашнюю страницу United Airlines.
2. Нажмите на ссылку «Войти» в навигационной панели вверху страницы.
3. Войдите в свою учетную запись United Airlines.
4. Перейти на страницу запроса возврата .
5. Заполните вашу личную информацию в текстовых полях под заголовком Ваша информация.
6. Нажмите кнопку «Добавить поездку» под заголовком «Выбрать элементы».
7. Выберите поездку, за которую вы хотите получить возмещение.
8. Добавьте любые дополнительные подробности, которые, по вашему мнению, имеют отношение к текстовому полю под заголовком Подробности.
9. Прикрепите любые файлы, которые, по вашему мнению, будут иметь отношение к вашему запросу, с помощью кнопки «Выбрать файл» под заголовком «Сведения».
10. Оставьте контактный адрес электронной почты в поле под заголовком «Как вернуться к вам».
11. Нажмите на кнопку Отправить внизу.

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно вашего запроса о компенсации, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки United Airlines. У них есть телефонная линия, онлайн справочная служба, поддержка по электронной почте, поддержка Twitter и поддержка Facebook .