В среднем процесс одобрения Uber для водителей обычно занимает не более двух дней. Однако могут быть разные причины, по которым документы остаются нерассмотренными. Тем не менее, группа проверки Uber должна оценить проблему, если заявка остается на стадии рассмотрения. Если вы все еще ждете обновления прогресса, рассмотрите несколько возможностей, которые могут продлить период ожидания.
Обычно Uber утверждает документацию водителя в течение 48 часов. Однако в некоторых случаях процесс может занять больше времени, в зависимости от обстоятельств заявителя. Прочтите ниже, чтобы узнать, почему документы остаются на рассмотрении по истечении обычного срока утверждения.
Стать водителем Uber не так просто, как показано в рекламе или онлайн-обзорах. Также не все понимают, как работает система приложений. После того, как ваши документы пройдут этап подачи, ваш статус ожидания станет активным, и ваша заявка подлежит рассмотрению. Хотя процедура одинакова для всех заявителей, другие ожидают быстрого решения. Следовательно, результат может быть непредсказуемым и запутанным. Если одному лицу приходится ждать длительное время, другое одобрено быстро и без происшествий.
Если вы обнаружите, что ваша заявка все еще находится на рассмотрении, учтите несколько общих факторов, приведенных ниже.
Некоторые люди считают, что наличие действительных государственных водительских прав, паспорта или удостоверения личности с фотографией, не являющегося водителем, гарантирует одобрение. Однако этот процесс требует личного анализа, например проверки биографических данных. Процедура необходима для проверки профиля заявителя, но она также позволяет группе проверки определить его легитимность в Соединенных Штатах.
Uber непреклонен в принятии на работу только тех подрядчиков, которые соблюдают правила и правила дорожного движения. Поэтому компания ожидает, что ее водители всегда будут демонстрировать профессиональное поведение. С другой стороны, многочисленные жалобы на историю вождения человека повлекут за собой расследование.
Если Uber обнаружит какие-либо потенциальные обязательства, группа проверки может отклонить их без предварительного уведомления. Напротив, если вы исключительный водитель без недавних нарушений или каких-либо отзывов, вы получите приоритет перед лицами с плохой репутацией.
Хотя корпоративные приложения удобны, ошибки в системе могут сделать их проблематичными. К сожалению, ситуация вышла из-под контроля заявителя водителя Uber. Поэтому лучше всего подать жалобу, если их статус прогресса не изменится. В целом, технические сбои часто носят временный характер и редко ставят под угрозу отправленные материалы.
Uber проводит проверку биографических данных как минимум ежегодно для соблюдения стандартов безопасности. Процедура является обязательной, если вы хотите остаться водителем и сохранить доступ к приложению Uber. В некоторых случаях компания может также запросить дополнительные проверки в течение срока вашего сотрудничества с Uber. Кроме того, во время ожидания ответа по документации Uber вам, возможно, придется подождать как минимум две недели, чтобы получить электронное письмо.
Если вы предоставили просроченную документацию, у вас есть запись об аресте или у вас есть ограничения на вождение, Uber может связаться с вами. Хотя долгое ожидание не обязательно означает неизбежный отказ, это повод для беспокойства. В некоторых случаях Uber связывается с заявителями только для подтверждения одобрения, но не обращает внимания на неквалифицированные заявки.
К сожалению, у Uber нет доступного номера телефона или возможности чата. Поэтому лучший способ связи – это справочная служба компании. При использовании контактной формы убедитесь, что вы четко описали свою ситуацию.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Uber, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Почему в приложении для водителей Uber указано «Документы ожидают рассмотрения»? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.