Что мне делать, если мое приложение Uber не работает?

Если у вас возникли проблемы с использованием приложения Uber, есть несколько способов их устранения, следуя этим полезным советам.

7 нояб. 2019 г.

Если у вас возникли проблемы с использованием приложения Uber, существует несколько способов их устранения. Вы можете устранить свои проблемы в несколько простых шагов. Если ваше приложение не работает, выполните следующие шаги, прежде чем пытаться обратиться за дополнительной помощью.

1. Перезапустите приложение

2. Попробуйте использовать это снова

3. Перезагрузите телефон

4. Сброс настроек вашей сети

5. Переустановите приложение драйвера

6. Выйдите из приложения и войдите позже.

7. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения.

Когда вы не можете связаться с гонщиками (из приложения водителя)

Если вы не можете связаться с гонщиками через свою учетную запись, проблема может заключаться в указанном вами номере телефона. Проверьте и убедитесь, что номер телефона в вашей учетной записи правильный. Убедитесь, что он не является частным или заблокированным. К счастью, решить эту проблему можно, выполнив следующие действия;

1. Нажмите на фотографию своего профиля

2. Нажмите на «Учетная запись», а затем «Изменить учетную запись».

3. Нажмите на свой номер телефона

4. Введите правильный номер телефона, а затем «Обновить телефон». Двойная проверка, чтобы убедиться, что вы ввели правильный номер

5. Нажмите на опцию «Обновить телефон».

Возможно, вы не сможете связаться с гонщиками, если на вашем телефоне включен режим «Не беспокоить».

Когда приложение не может определить ваше местоположение

Если для вашего местоположения установлено значение «Выкл.», Приложению может быть сложно определить ваше местоположение. Вы получите сообщение об ошибке. Перейдите к настройкам параметров, а затем к опции Личные (заголовок). Перейдите к параметру «Местоположение» и убедитесь, что вы установили режим высокой точности.

Убедитесь, что приложение, которое вы используете, обновлено. Если ваша версия устарела, перейдите к пункту меню в левом верхнем углу, а затем обновите его.

Ошибка сети на Android

Если ваш телефон Android продолжает отображать сообщение об ошибке сети, попробуйте выполнить следующие действия для его устранения.

1. Зайдите в настройки Wi-Fi и выключите его

2. Отключите режим полета в настройках

3. Перейдите к настройке параметров и включите данные сотовой связи. Перейдите к опции «Беспроводная сеть», «Дополнительно», «Мобильные сети», а затем «Данные включены».

Если вы выполните эти шаги, ошибка должна быть устранена. Если это не так, перезагрузите телефон и попробуйте снова.

Ошибка сети на iPhone

Если ваш iPhone отображает сообщение об ошибке сети, выполните следующие шаги для его устранения.

  1. Зайдите в настройки и выключите Wi-Fi
  2. Убедитесь, что ваш режим полета выключен
  3. Включите ваши сотовые данные
  4. В опции «Сотовые данные» перейдите к «Использовать сотовые данные для» и убедитесь, что приложение Uber Partner включено.
  5. Попробуйте подключиться снова

Если действия не помогли устранить проблему, перейдите к настройкам параметров, Общие, Сброс, а затем Сброс настроек сети. Этот шаг может удалить все пароли в вашем телефоне, но это решит ошибку.

Когда ваше приложение не имеет объема

Если вы не слышите шум из своего приложения, это может быть связано с тем, что громкость телефона отключена. Вы можете решить эту проблему, увеличив громкость. Выключите Bluetooth.

Прежде чем заключить, что ваше приложение Uber не работает, вы должны убедиться, что ваш смартфон работает нормально. Если вы уверены, что испытываете проблему с приложением Uber, попробуйте решить ее.

Всегда проверяйте свои социальные сети и форумы. Если есть проблема с Uber, будут жалобы от других пользователей. Поделитесь скриншотами вашей проблемы, и они могут вам помочь.

Если вы не можете решить проблему, обратитесь за помощью в службу поддержки Uber . Они предоставят вам решение.

Дальнейшие вопросы?

Задайте дополнительный или похожий вопрос, и мы постараемся дать ответ в считанные секунды.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Почему GetHuman пишет практические руководства для Uber проблем?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Uber, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если мое приложение Uber не работает? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Uber

Спросил 5 лет назад
Просмотрено 1,635,590 раз
Uber
Потоковая проблема
Скачать Trouble
Вопросы приложения
устранять неполадки на медленных скоростях
Приложение не работает
Проблема с приложением
Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!